to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir Türk Telekom kullanıcısıyım, şu an evimde kullandığım modem de Türk Telekom’a ait. Son zamanlarda yaşadığımız internet kesintilerini “olur, insanlık halidir” diyerek tolere ediyorduk ancak artık dayanılmaz bir noktaya geldi. 15.12.2025 Pazartesi günü saat 15.00’ten itibaren İstanbul Sultangazi’deki adresimizde internetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık 4–5 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz.
444 1 444 numarasını ve Türk Telekom’un farklı numaralarını defalarca aramamıza rağmen sadece yönlendirmelerle geçiştirildik, “arızanız inceleniyor” cümlesi dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda aynı cevabı alıyoruz ve sorun hala devam ediyor.
Evimizde eğitim gören 2 öğrencimiz var, dersleri ve ödevleri için interneti aktif olarak kullanmak zorundalar. Ayrıca 2–3 çalışanımız iş yerleriyle ilgili önemli bilgi ve duyuruları internet üzerinden takip ediyor; bu kesinti nedeniyle iş süreçleri de aksıyor. Mobil hatlarımızdaki internet paketlerimiz de tamamen tükendi. Sonuçta bu hizmet için düzenli olarak fatura ödüyoruz ancak buna rağmen mağdur ediliyoruz.
Senelerdir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen yaşadığımız bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle bu hattın kullanıcısı olduğuma ciddi anlamda pişman oldum. Çok çok acil bir şekilde internet arızamızın giderilmesini, hizmetin bir an önce kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığımız mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Başlangıçta genel bir arıza olduğu söylendi, ancak şu anda sorun sadece benim bağlantımda bireysel olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluştur...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından bakır telden fiber internete geçişim sağlandı ve bağlantım yapıldı. 28.09.2025 akşamından itibaren internet hizmetimi sorunsuz kullanmaya başladım. Ancak 02.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve hâlâ bir çözü...
12 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de kullandığım Türk Telekom sabit ev internetimde aniden kesinti yaşadım ve yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Premium paket kullanıyorum ancak bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok. Sorunla ilgili olarak defalarca Tür...
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
Yorumlar