Kapatılmış Kredi Kartına Yansıtılan 500 TL Kampanya Borcunun İptali

Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 ay önce tamamen kapatmama rağmen, Mayıs 2026 tarihinde kartıma kampanya kaynaklı 500 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartım kapalı olduğu için herhangi bir harcama ya da kampanya kullanımım olmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun otomatik bir düzeltme olduğunu söyleyip borcun silinmeyeceğini belirttiler. Kartı daha önce kapattığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde kampanya adı altında borç çıkarılmasını ve sonrasında da “otomatik düzeltme” bahanesiyle çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Kapalı olan kredi kartıma yansıtılan bu 500 TL tutarındaki kampanya borcunun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.