Meta Quest 3'te Batman Arkham Shadow Oyunu Olmadığı İçin Yanıltıcı Reklam

Teknosa üzerinden satış yapan Kafkas Mecan (kafkasda) firmasından Meta Quest 3s 128 GB satın aldım. Ürünün satış sayfasında, görsellerde Batman Arkham Shadow oyunu cihazla birlikte gösteriliyordu. Ürünü de özellikle bu oyun dahil olduğu için tercih ettim.

Ürün elime ulaştığında oyunun hesabıma tanımlanmadığını gördüm. Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana “oyunlu model daha pahalı” denildi. Madem ürün oyun içermiyor, o halde neden satış görsellerinde oyunla birlikte gösteriliyor diye sorduğumda ise bu kez “mağaza ve internet satışları farklı olabilir” gibi konuyla ilgisiz ve tatmin edici olmayan bir cevap aldım.

Ürün sayfasında, Batman Arkham Shadow oyununun pakete dahil olmadığına ilişkin açık, net ve göze çarpan bir uyarı bulunmuyor. Gösterilen ürün içeriği ile gönderilen ürün içeriği birbirini karşılamıyor ve bu durum tüketiciyi açıkça yanıltıyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini; satış sayfasında vaat edilen Batman Arkham Shadow oyununun tarafıma sağlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise oyun bedeline karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için ilgili ürün sayfasının ve görsellerinin mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini bekliyorum.