Gıbırnet Ve Türk Telekom Arasındaki Karışıklık İnternet Bağlantısını Geciktiriyor

6 Mayıs 2026'da yeni taşındığım evime internet bağlatmak için Gıbırnet üzerinden başvuru yaptım. Taşındığım bina yeni ve bina içi bağlantı tamamen hazır olmasına rağmen, Türk Telekom altyapı bağlantısını henüz gerçekleştirmedi.

Gıbırnet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde başvurunun onaylandığını ve Türk Telekom’u beklediklerini söylüyorlar. Türk Telekom’u aradığımda ise sistemlerinde herhangi bir başvuru görünmediği ifade ediliyor. İki taraf arasında bu şekilde bir bilgi karmaşası yaşanırken, üzerinden 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen evime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı.

Kimin hatalı olduğundan bağımsız olarak benim tek beklentim, başvurumun acilen işleme alınarak adresimdeki altyapı bağlantısının kurulması ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesidir. Uzayan bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.