to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Ocak 2026 tarihinde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Evde daha önce oturan ailenin internet kullandığını, dairede kabloların hâlâ mevcut olduğunu biliyorum. Ayrıca mahallemde fiber altyapı bulunuyor ve çevremdeki binaların çoğunda sorunsuz şekilde internet var. Buna rağmen benim dairem için “altyapı yok, port yok” denilerek bağlantı sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp tüm bu durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen tarafıma yalnızca sürecin başladığına dair mesajlar geliyor, ancak sahada hiçbir somut aksiyon göremiyorum. Son olarak altyapı sorununun 24 ay içinde çözülebileceği söylendi. Binam yeni bir bina olmadığı ve benden önce aynı dairede internet kullanılmış olduğu halde, yalnızca benim daireme özelmiş gibi görünen bu durumun 24 aya yayılması hem mantıklı gelmiyor hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Evden çalışan ve işini tamamen internet üzerinden yürüten biri olarak geçim kaynağım doğrudan internete bağlı. İnternet bağlantım olmadığı için işime devam edemiyor, maddi ve manevi olarak zor durumda kalıyorum. Başvurumdan bu yana geçen sürede herhangi bir alternatif, geçici çözüm ya da makul bir tarih de sunulmadı.
Türk Telekom’un, daha önce internet kullanılan ve çevresinde altyapı bulunan dairem için altyapı/port sorununu inceleyip, en kısa sürede fiber veya VDSL altyapı üzerinden internet bağlantımı aktif hale getirmesini talep ediyorum. İşimi sürdürebilmem için evime acil olarak internet bağlanması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Adresimde 24.07.2024 tarihinden bu yana Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce abimin üzerine kayıtlı aktif bir abonelik vardı, internet kullanıyorduk. 06.08.2024 tarihinden itibaren yeni başvurum yapılmış olmasına rağmen, evime altyapı yok...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 25 Kasım tarihinden beri yeni taşındığım adresim için başvuru yapıyorum. Ancak sistemlerinde altyapı yok göründüğü söylenerek internet bağlanmıyor. Buna rağmen aynı adreste benden önce oturan kişinin internet kullandığını biliyorum. Yani fiilen intern...
Türk Telekom’un Elazığ merkez üniversite Mahallesi koşu sokak no:** adresindeki binamız için aylar önce yaptığım altyapı başvurusu hâlâ sonuçlanmadı. Binamızda fiber altyapı hazır olmasına rağmen, Türk Telekom ekiplerinin bina ile internet kutusu arasına kablo çekmesi gerektiği söylendi ve bu işlem ...
Bulunduğum binaya yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu yerleştirildi ve dairelere kadar kablolama yapıldı. Buna rağmen sistemde dairemde altyapı uygunluğu hâlâ görünmüyor. 11 Aralık 2025 tarihinde fiber başvurumu yaptım, ancak altyapı uygun olmadığı ve uygunluk olunca haber verile...
Türk Telekom’dan yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yeni yapılan binamızda bina içi fiber altyapısı ve bina önünde fiber kutusu bulunmasına rağmen, evime bir türlü kutudan kablo çekilerek bağlantı sağlanmıyor. Yani altyapı fiilen hazır olmasına rağmen tarafıma inte...
Yorumlar