Ödenen Dört Şapka İçinden Yalnızca İki Tanesi Teslim Edildi, Geri Ödeme Talebi

Bonheur firmasından 1201281518 numaralı siparişimle 2 adet şapka satın aldım. Bu siparişi yanlış kartla ödeme yaptığım için iptal edilmesini talep ettim ve ardından 1201291518 numaralı yeni bir sipariş oluşturarak yine 2 adet şapka daha sipariş ettim. Toplamda 4 adet şapka için ödeme yapmış oldum.

23.06.2026 tarihinde ise her iki sipariş numaram için de sistemde “teslim edildi” bilgisi göründü. Ancak bana fiilen sadece 2 adet şapka teslim edildi, diğer 2 adet ürün hiç ulaşmadı. Buna rağmen 4 ürünün de ücretini ödemiş bulunuyorum. Konuyla ilgili defalarca destek maili göndermeme rağmen, eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Eksik gönderilen 2 adet şapkanın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bana kayıtlı telefon numaram ve mail adresim üzerinden ulaşarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.