to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi Genç Osman Caddesi’indeki kurumsal/şirket internet aboneliğini kullanıyoruz. 24 Nisan’dan bu yana iş yerimizde kesinlikle internet hizmeti alamıyoruz. Aynı ilçe sınırları içinde, özellikle Genç Osman Caddesi dışındaki noktalarda böyle bir sorun yaşanmadığını biliyoruz; sorun sadece bu cadde üzerinde yaşanıyor. Defalarca denememize rağmen bağlantı yok ve bu süreçte iş süreçlerimiz, uzaktan yürütmemiz gereken işler ve günlük operasyonlarımız ciddi şekilde aksadı.
Bu süre içinde Türk Telekom’u 3–4 kez arayarak arıza kaydı açtırdık. Arıza kayıtları hizmet numaramız 1796487038 üzerinden oluşturuldu ve sistemde altyapı sorunu olduğu söylendi, ancak bugüne kadar ne iş yerimize teknik ekip geldi ne de somut bir çözüm üretildi. Son olarak ayrıca bir şikayet kaydı da açtırdık, şikayet numaramız 5654****43’tür.
24 Nisan’dan beri internetsiz kaldığımız günlerin faturamıza eksiksiz yansıtılmamasını, yani bu dönem için gerekli fatura indiriminin yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca internet olmadığı için şirket çalışanlarımızın mobil hatlarından almak zorunda kaldığımız ek internet paketlerinin ücretlerinin de tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. En önemlisi de altyapı sorununun bir an önce giderilerek Evliya Çelebi Mahallesi Genç Osman Caddesi’indeki şirket interneti hizmetimizin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını bekliyoruz.
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’ndeki adreste günlerdir internet bağlantımız yok ve buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşte...
18 Nisan 2025 tarihinden bu yana, yani 16 gündür sokağımızda Türk Telekom kaynaklı internet arızası nedeniyle ev internetimiz tamamen kullanılamaz durumda. Arızanın sadece bana değil, sokağa ait genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Bu süre içinde Türk Telekom’u yaklaşık 25 kez aramamıza rağmen h...
18 Ekim Cumartesi günü hiçbir problem yokken, 20 Ekim Pazartesi sabahı ofise geldiğimizde internet bağlantımızın olmadığını fark ettik. Bağlantı kurulamadığı ve IP alınamadığı için saat 09:00’da arıza kaydı (Kayıt No: 5315****13, Müşteri No: 7019364093) oluşturduk ve saha ekiplerinin gelip kontrol e...
Türk Telekom’un İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki internet altyapısı ile ilgili yaşadığımız sorun bir buçuk aydır devam ediyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. 29 Ekim tarihinde altyapı arızası için kayıt açtırdık ve o tarihten bu yana evimizde internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Her ay yakla...
Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimiz için 20.12.2025 tarihinden beri, yani 18 gündür iş yerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tamamen kesik, bir kez bile gelmedi ve bu nedenle iş yerindeki sistemlerimiz tamamen devre dışı kaldı, işlerimizi sağlıklı şekilde yürütemi...
Yorumlar