Genç Osman Caddesi'nde Şirket İnterneti Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’un İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi Genç Osman Caddesi’indeki kurumsal/şirket internet aboneliğini kullanıyoruz. 24 Nisan’dan bu yana iş yerimizde kesinlikle internet hizmeti alamıyoruz. Aynı ilçe sınırları içinde, özellikle Genç Osman Caddesi dışındaki noktalarda böyle bir sorun yaşanmadığını biliyoruz; sorun sadece bu cadde üzerinde yaşanıyor. Defalarca denememize rağmen bağlantı yok ve bu süreçte iş süreçlerimiz, uzaktan yürütmemiz gereken işler ve günlük operasyonlarımız ciddi şekilde aksadı.

Bu süre içinde Türk Telekom’u 3–4 kez arayarak arıza kaydı açtırdık. Arıza kayıtları hizmet numaramız 1796487038 üzerinden oluşturuldu ve sistemde altyapı sorunu olduğu söylendi, ancak bugüne kadar ne iş yerimize teknik ekip geldi ne de somut bir çözüm üretildi. Son olarak ayrıca bir şikayet kaydı da açtırdık, şikayet numaramız 5654****43’tür.

24 Nisan’dan beri internetsiz kaldığımız günlerin faturamıza eksiksiz yansıtılmamasını, yani bu dönem için gerekli fatura indiriminin yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca internet olmadığı için şirket çalışanlarımızın mobil hatlarından almak zorunda kaldığımız ek internet paketlerinin ücretlerinin de tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. En önemlisi de altyapı sorununun bir an önce giderilerek Evliya Çelebi Mahallesi Genç Osman Caddesi’indeki şirket interneti hizmetimizin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını bekliyoruz.