to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım normal internet hizmetimin fiber dönüşümü için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde üç kez randevu verdiler ancak hiçbirinde belirtilen tarih ve saatte adrese gelmediler. Her randevu için işimden izin alıyorum, izin alamadığımda da annemi veya babamı evde bekletmek zorunda kalıyorum ve onlar da kendi işlerinden, güçlerinden oluyorlar. Buna rağmen ekipler hiçbir bilgi vermeden gelmiyor.
Konu ile ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturdum, hatta üst yönetici ile de görüştüm ancak yine de sorun çözülmedi. Apartmanın girişinde kutu hazır, dairemin girişine kadar kablo çekili, sadece modem bağlanacak durumda olmamıza rağmen bu kadar oyalama ve mağduriyet yaşıyorum. Madem gelecekseniz gelmiyorsunuz, o zaman neden randevu veriyorsunuz, bu şekilde insanları sürekli işinden gücünden ediyorsunuz.
Türk Telekom’dan talebim, acilen fiber dönüşümümün yapılması ve verilen randevu gün ve saatlerine eksiksiz uyulmasıdır. Sürekli ertelenen ve gelinmeyen randevular nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır Türk Telekom’un fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber hat çekilmesi nedeniyle mevcut ADSL internetim için dönüşüm yapılacağı bildirildi ve firma tarafından ilk olarak Pazartesi günü için randevu oluşturuldu. Ancak Cuma günü arandım ve randevumun ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için başlatılan fiber dönüşüm sürecinde yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma 4 kez randevu verildi, ancak her seferinde randevu günü “adres hatalı” gerekçesiyle randevular iptal edildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağ...
Türk Telekom ev internetim için talep ettiğim fiber dönüşüm randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür üst üste tarafıma 13.30–18.00 saatleri arası randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iki randevuda da evde ekipleri beklememe rağmen ...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...
Kasım ayından beri Türk Telekom internet hattım için fiber altyapı dönüşümü bekliyorum. Kablolar çekildi, altyapı hazır ancak aktivasyonu yapacak ekip bir türlü gelmiyor. Defalarca randevu oluşturduk, her seferinde işimizi gücümüzü bırakıp evde bekledik fakat ne gelen oldu ne de “gelemiyoruz” diye a...
Yorumlar