Gelmeyen Randevular Ve Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom’dan aldığım normal internet hizmetimin fiber dönüşümü için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde üç kez randevu verdiler ancak hiçbirinde belirtilen tarih ve saatte adrese gelmediler. Her randevu için işimden izin alıyorum, izin alamadığımda da annemi veya babamı evde bekletmek zorunda kalıyorum ve onlar da kendi işlerinden, güçlerinden oluyorlar. Buna rağmen ekipler hiçbir bilgi vermeden gelmiyor.

Konu ile ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturdum, hatta üst yönetici ile de görüştüm ancak yine de sorun çözülmedi. Apartmanın girişinde kutu hazır, dairemin girişine kadar kablo çekili, sadece modem bağlanacak durumda olmamıza rağmen bu kadar oyalama ve mağduriyet yaşıyorum. Madem gelecekseniz gelmiyorsunuz, o zaman neden randevu veriyorsunuz, bu şekilde insanları sürekli işinden gücünden ediyorsunuz.

Türk Telekom’dan talebim, acilen fiber dönüşümümün yapılması ve verilen randevu gün ve saatlerine eksiksiz uyulmasıdır. Sürekli ertelenen ve gelinmeyen randevular nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.