Gelen Aramalarda Numara Kullanılmamaktadır Uyarısı

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Üç gün önce yurt dışından Türkiye’ye döndüm ve o günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Ben arama yapabiliyorum ancak başka biri beni aradığında “bu numara kullanılmamaktadır” şeklinde sesli mesaj duyuyor ve bana hiçbir arama ulaşmıyor.

Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Servis ayarlarıyla ilgili çeşitli tuşlamalar yaptırdılar fakat sorun çözülmedi. Ardından sim kart değişikliği önerdiler, yeni hat kartı aldım ve hattımı değiştirdim, buna rağmen problem aynı şekilde devam ediyor. Defalarca aramama rağmen yetkili hiç kimse bu hatayı düzeltemedi.

24.07.2026 tarihinden bu yana Edirne’deyken de Amasya’ya geldikten sonra da, şehir içi ve şehirler arası fark etmeksizin her yerde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Numaram fiilen kullanılıyor olmasına rağmen arayan kişilere “kullanılmamaktadır” uyarısı gitmesi hem güvenliğimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca Türk Telekom üzerinden şikayet dilekçesi de doldurdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hattımın bir an önce aktif hale getirilerek arayanların bana ulaşabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yaşattıkları kesinti nedeniyle tarafıma gereken açıklamanın ve gerekirse telafinin sağlanmasını talep ediyorum.