Türk Telekom geçiş

Turkcell hattımı Aralık 2025’te Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Geçiş esnasında bana yaklaşık 420 TL civarında bir ücret bilgisi verildi ve hattımın taahhütsüz olacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana faturalarıma her ay 900- 1.000 TL arası tutarlar yansıtılıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizme...

Tokat Merkez Büyükbeybağı Mahallesi’ndeki iş yerimiz için Kasım ayının başlarında Türk Telekom’dan internet hizmeti satın aldık. Alım aşamasında adresimizde altyapı olmadığı, bu nedenle bağlantının hemen sağlanamayacağı söylendi ve 1–2 ay idare edebilmemiz için bize modem satıldı. Ancak yaptığımız h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay online ödeme yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemeyi Türk Telekom’un sunduğu tüm kanallardan denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “Şu an işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor. Ödemelerim Garanti Bankası tarafından da onaylanmıyor, ...

Ocak ayında internet üzerinden Türk Telekom’a geçiş yaparak 30 GB’lik, aylık 300 TL olarak gördüğüm taahhütlü faturalı tarifeye geçtim. Hattı eve gelen Türk Telekom personeli taktı, hat açıldı ve kullanmaya başladım. Ancak ne internet üzerinden ne de eve gelen personel tarafından taahhüt ve hattın a...

2025 Mayıs ayında Manisa ili Alaşehir ilçesi Kurtuluş Mahallesi’nde bulunan arsamın tam ortasından geçen Türk Telekom’a ait telefon direği ve hattın kaldırılması/düzenlenmesi için başvuruda bulundum, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Alaşehir’deki Türk Telekom şubesine...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Evde Süper Kampanyası internet hizmetinde, taahhüt yaptırdığım günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. O kadar sık kopma oluyor ki artık kaç kere arıza kaydı açtırdığımı hatırlamıyorum. Ekipler her geldiklerinde o gün için bir şekilde sorunu çözüyorlar, ancak bir...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Sancaktepe’de 19 Şubat Çarşamba gecesinden bu yana kesinti yaşıyorum. Limitsiz ev internetim o geceden beri tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “...

12 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum için 7360797301 numaralı başvuru numarası verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 50 kez aradım. Her sefe...

Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım ve bu ürün Jetlogi adlı kargo firması ile gönderildi. Sipariş üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen bu süre boyunca Jetlogi tarafından ne bir arama ne de SMS yoluyla herha...

21.02.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemlerinden ev interneti başvurusu yapmak istedim; ancak sistem, zorunlu olarak modem satın almadan ilerlememe izin vermedi. Tüm adımları tamamladıktan sonra son aşamada, aylık 75 TL bedelli modemi seçmeden başvuruyu tamamlayamadım. Modemi almak istemed...

Yaklaşık 8–9 yıldır Türk Telekom 16 Mbps ADSL ev internet aboneliği kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinden bu yana modeme DSL sinyali hiç gelmiyor ve tam 37 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de geçen Kasım ayında bir aya yakın süre internetsiz kalmıştım; yıllardır düşük hızla birlikt...

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 5057****92 numaralı, faturalı bireysel hattımın taahhüdü 27 Ocak 2026 tarihinde bitmiş. Bunu geç fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 11 Şubat 2026 tarihinde hattıma yeniden taahhüt verdim. Buna rağmen Şubat ayına ait güncel fatura tutarım 1.510 TL ...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternetim bir anda tamamen kesildi ve o zamandan beri modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Müşteri numaram 1780701922, hizmet aldığım adres İstanbul Üsküdar’dadır. Konuyla...

Tivibu Go hizmetini aldığım günden beri hiçbir cihazda uygulama üzerindeki film, dizi ve kanal içerikleri aktif olmuyor. Hem telefonda, hem bilgisayarda, hem de diğer platformlarda içeriklere erişemiyor, hakkım olan yayınları izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ik...

Uzun süredir Tivibu hizmeti kullanıyorum ve elimdeki Air 7200i model Tivibu cihazı artık düzgün çalışmıyor. Yaklaşık iki aydır, hangi kanalı açarsam açayım ya da dizi/film izlerken yayın sürekli üç saniye geri sarıyor ve bu nedenle yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Daha önce internetle ilgili ...

15.02.2026 tarihinde GSM hattımı kampanyalı 20 GB 280 TL olan tarifeye taşımak için Bayrampaşa’da bulunan Türk Telekom Özdemir Haberleşme bayisine gittim. Hattımı faturaya taşıdıklarını, en fazla 3 gün içinde geçişin tamamlanacağını söylediler. Geçiş yapıldıktan sonra hattımı kullanmak istediğimde,...

Uzun süredir kullanmakta olduğum VDSL modem ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantısında sık sık kesilmeler olmakta, hız değerleri stabil seyretmemekte ve tarafıma taahhüt edilen hızın altında hizmet sunulmaktadır. Ayrıca modem zaman zaman kendiliğinden yeniden başlatılmaktadır. Bu...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Jet Logi üzerinden Türk Telekom modem siparişi verdim. Siparişimi 5 gün önce oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, modemin 5 gün içinde geleceği söylendi fakat belir...

Türk Telekom’a Aralık ayı sonunda İstanbul Çekmeköy Soğukpınar Mahallesi’indeki adresimiz için sabit internet altyapı başvurusu yaptık. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bölgemizde herhangi bir çalışma yapılmadı ve halen internet altyapısı bulunmadığı için yeni internet başvurusu dahi yapamıyo...

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında 8338 Games Of isimli bir servisten abonelik başlatıldığını Türk Telekom Online İşlemler üzerinden faturamı kontrol ederken bugün fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim, onayım veya ilgili servise yönelik bir işlemim olmamasına rağmen hattımdan bu abone...

Türk Telekom üzerinden, evimdeki mevcut modem iyi çekmediği için yeni bir modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumuna baktığımda sürekli “taşıyıcıda” ve “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Türk Telekom müşteri hi...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Mersin Mezitli Seymenli Mahallesi’indeki adresimde 18.02.2026 tarihinde sabah 08.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı saatler verilerek bağlantının geleceği söyl...

Türk Telekom hattımı kullanmaya başladığım Nisan 2025’ten beri Eskişehir Organize Sanayi bölgesinde ve Çamlıca Mahallesi Beyazevler mevkisinde telefonumla sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. 5G’ye ge...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbit ev internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyordum. İnterneti sağlıklı kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de temel ihtiyaçlarım aksadı. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmam da engellendi, benim ...