Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Aktif Değil, Destek Alınamıyor

Türk Telekom internet hizmetim için 17 Ağustos sabah saat 10.00’da evime kurulum yapıldı. Ancak kurulumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ aktif değil ve hizmeti hiç kullanamadım. Yeni kurulmuş bir hattın günlerdir kullanılamıyor olması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu süre boyunca sorunun çözümü için yetkili bir kişiye ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef yardımcı olabilecek kimseye ulaşamadım. Modemi kapatıp açma ve resetleme gibi temel kontrolleri de denememe rağmen bağlantı hâlâ gelmiyor. Başvuru numaram 7724870071’dir.

İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek hattımın aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.