Türk Telekom geçiş

Antalya Kepez Şelale Mahallesi 7443. Sokak ve civarında bulunan binalarımızda yıllardır kullandığımız ADSL internet hatlarımız, Türk Telekom ekipleri tarafından 21 Ocak 2026 tarihinde kesildi. Bu işlem yapılırken altyapının fiber internete dönüştürüleceği ve ekibin en geç iki gün içinde gelerek fibe...

Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 senedir neredeyse her gün internet kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak iş amaçlı kullanıyorum ve özellikle öğlen ve akşam saatlerinde bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde çalışamıyorum. İstanbul Bey...

Türk Telekom mobil hattımızla ilgili yaşadığımız fatura sorunu hakkında yazıyorum. Eşimin üzerine kayıtlı, oğlumun kullandığı hatta Aralık 2025 dönemi için 312 TL fatura ödemesi yapılmışken, hemen sonraki dönem olan Ocak 2026 faturası 837 TL olarak gelmiş. Hiçbir şekilde tarafımızca arama yapılmadan...

21 Ocak’ta Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım, aynı anda modem siparişi de verdim. Başvuru sırasında en geç 24 saat içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de abonelik başlatıldı. Evdeki internet hattı şu an aktif ...

16 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom evde internet paketimi yeniledim. Evimdeki mevcut modem, yenilediğim kampanyayı desteklemediği için müşteri hizmetleri tarafından 5 iş günü içerisinde yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bu süreç hâlâ çözüme kavuşmad...

Türk Telekom bünyesinde kullandığım hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde sona erdiği için aynı gün numara taşıma işlemlerimi başlattım ve hattım 29.01.2026 saat 06:38’de başka operatöre geçti. Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında, henüz 26.02.2026 hesap kesim tarihim bile gelmemi...

Şok İnternet abonesiyim ve hizmet Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. 26 Ocak’tan bu yana Denizli Çardak’taki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde ne evde ne de işimde interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı iletilmesini istedim, her se...

0544*****97 N******* Ş** (babam) adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 26 Aralık’ta bitecekken, 24 Ekim’de başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kalmıştı ve aylık faturam 389 TL civarındaydı. Toplamda kalan ödemem yaklaşık 780 TL olması gerekirken tarafıma S...

Türk Telekom’a ait 6184 ile biten mobil hattımın Haziran 2025 dönemine ait faturasını 5 Temmuz tarihinde kredi kartımla ödedim. Aynı fatura için hattımda otomatik ödeme talimatı da bulunduğundan, ilgili döneme ait faturayı iki kez ödemiş oldum. Fazla ödemenin iadesi için Edirne Merkez şubesine başv...

Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps fiber sabit internet hizmetim, kablodaki kopukluk nedeniyle 4 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Ağrı Eleşkirt Müftüselim Mahallesi'ndeki ev adresimde kullandığım internet hattım için defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturm...

13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Vadi İstanbul şubesine giderek bireysel faturalı hattım için e-sim işlemimi yaptırmak istedim. Şubedeki çalışan, sistemde sorun olduğunu ve genel müdürlüğe gitmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hattımda taahhüdüm olup olmadığını özellikle sordum, çalışan da b...

29.01.2026 tarihinde saat 12.10 sularında 0 850 512 03 46 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, internet sözleşmemin süresinin bittiğini ve yenilenmesi gerektiğini söyledi. Ben sözleşmemin henüz bitmediğini ifade edince, herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi yüzüme kapattı. Tü...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. 28.01.2026 tarihinde arayarak 31.01.2026 Cumartesi günü saat 08.30–13.30 arası için özellikle randevu oluşturdum ve sadece o gün evde olabileceğimi belirttim. Buna rağmen o günden beri belirli aralıklarla “bugün g...

İnternet aboneliğinde Türk Telekom'un anlamsız süreç yönetimi... 24 aylık TTNET aboneliğim taahhüt bittiği için yenilenmek için arandım. Arayan temsilcinin üslubunu beğenmediğim için kapatarak kendim aradım. Aboneliğimi uzatmak istediğimde, modemim içinde aylık kira bedeli istendiğini öğrendim, enfl...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemim, fiber altyapıya geçiş sebebiyle 6 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından değiştirildi. Bana bu değişimin kendi hizmetleri kapsamında olduğu, modem bedeli alınmayacağı ve ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Modemi getiren s...

TTNET ev interneti aboneliğimin bulunduğu Orhangazi Mahallesi Kaymazlar Sokak’taki adresimde, sokakta yapılan inşaat çalışması sırasında kablomuz kesildi ve yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokaktaki diğer abonelerin de etkilendiğini düşünüyorum. Durumu fark ettiğimiz anda TTNET ...

TTNET’in İstanbul Fatih bölgesindeki limitsiz 100 Mbps fiber Tivibu’lu internet aboneliğimi kullanıyorum. 28 Ocak 2026 tarihinde saat 11:00’den itibaren evimde 24 saatten fazla süredir tamamen internet erişimi yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Arıza ile ilgili olarak 5500****13 numaralı kay...

Türk Telekom üzerinden uzun süredir normal bakır altyapılı sabit internet kullanıyordum. Yakın zamanda tarafıma fiber internete geçmem halinde çok daha iyi verim alacağım, çekim gücünün daha iyi olacağı ve hizmet kalitesinin artacağı söylendi. Bu vaatlere güvenerek yaklaşık bir aydan kısa bir süre ö...

İstanbul Sarıyer’de TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapılı VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık’tan bu yana, yoldan geçen bir kamyon ana hat kablosunu sıyırdığı için evimizde yaklaşık 40–45 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. TurkNet defalarca Türk Telekom’a arıza kaydı açtığın...

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden 04.12.2025 tarihinde benim haberim ve onayım olmadan mobil uygulama üzerinden telefon siparişi verilmiş. Bu işlem sonuçlanmış olmasına rağmen, bu süreçte benden toplam 2.048,02 TL tutarında iki fatura ücreti tahsil edildi. Hattım kendi adıma kayıtlı olup...

Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemize fiber internet geldikten sonra adresimiz tüm internet servis sağlayıcılarının altyapı sorgulama sistemlerinde fiber destekli görünmeye başladı. Bunun üzerine fibere geçiş için hem TurkNet hem de Türk Telekom müşteri temsilcileri ile g...