to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime 50 GB mobil hatta yaklaşık 1 hafta önce geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana hatta sürekli int...ernet ve şebeke problemi yaşıyorum, telefon doğru düzgün çekmiyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı 4.5G’y
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve hattım 5g destekli olmasına rağmen uzun süredir her yerde g...ün boyu çok yavaş internet sorunu yaşıyorum. 5g çekiyor görünmesine rağmen özellikle sosyal medya uygulamalarında ve video izlerken ciddi yavaşlık oluyor, içerikler geç açılıyor ve
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğimde tarafıma cayma bedeli konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece belli bir t...aahhüt süresi ve aylık ödeme tutarı söylendi, cayma durumunda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağım belirtilmedi. Yaklaşık 3–4 ay önce hattımı başka operatöre taşıdım, taahhü
Türk Telekom mobil hattımda kontörlü hattan faturalıya geçiş yaptıktan sonra taahhütlü tarifem başlatılmadığı için Mart ...ve Nisan ayı faturalarım taahhütsüz şekilde, yüksek tutarda düzenlenmiştir. Oysa ben “Şaşmaz 6 GB” adlı taahhütlü kampanyaya geçiş için başvurumu yapmıştım. Durumu fark ettikten s
Aksaray Ortaköy, Sinandı Gökaya köyünde Türk Telekom üzerinden aldığımız VDSL internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır çalış...mıyor. Modemde hem internet hem de DSL ışığı yanmıyor ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, 2–3 gün i
02.04.2026 tarihinde hattıma, Türk Telekom altyapısını kullanan bir numaradan dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm ...bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Sn. A*** Ü*** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. İ*** h. B 02124635354” ifadesi yer
19.03.2026 tarihinde Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana aylık fatura tutarımın 220 TL ...olacağı, paketin içinde 1000 dakika, 1000 SMS/MMS ve 10 GB internet bulunduğu, ayrıca verilecek kartın da ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla 12 ay taahhüt vererek hattı
Sarıgazi Mahallesi Aşar Sokak’ta bulunan yeni taşındığım binada uzun süredir Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Benden ö...nce oturan bina sakinleri yaklaşık 1,5 yıldır altyapı için beklediklerini, buna rağmen herhangi bir çalışma yapılmadığını ifade ediyor. Bina sakinleri olarak imza toplayıp toplu b
Türk Telekom firmasından almış olduğum fiber internet hizmeti, görev için taşınmamla beraber ne kadar yetersiz müşteri h...izmetine sahip olduğunu ve taahhüt aldıktan sonra müşteriyi ne kadar mağdur ettiğini ortaya çıkardı. 100 Mbps’lik fiber internet kullanıyordum, görevlendirmem sebebiyle yeni bir ad
TTNET’in 8853906663 sözleşme numaralı sabit internet abonesiyim. İnterneti ilk bağlattığımız günden beri gün içinde inte...rnet bağlantım çok sık kesiliyor, çoğu zaman günde 4–5 kez kopma yaşıyorum ve bazı dönemlerde 1–2 gün boyunca tamamen internetsiz kaldığım oluyor. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle
Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 aydır evimin duvarında Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm dağıtım kutu...su kopmuş şekilde, asılı vaziyette sallanıyor. Bu durum hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de aktif bir kutuysa ileride arıza ve hasara sebep olabileceğinden endişe ediyorum. K
TTNET’ten uzun süredir ev interneti hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde, özellikle dünyada 5g teknolojisi...ne geçişten sonra internet kullanım kalitem ciddi şekilde düştü. Özellikle Youtube.com üzerinden video izlerken, bağlantı temel çözünürlükte bile yayını sürdüremiyor ve video kalit
Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemi yaptım ve bu işlemi kabul etmeden önce özellikle numara değişikliğini ha...ttımı taşıdıktan hemen sonra yapıp yapamayacağımı sordum. 28 Nisan 2026 tarihinde saat 10.33’te çağrı merkezi tarafından arandım ve görüşme sırasında sorumu açıkça belirterek numar
Türk Telekom'a geçiş yaptık 1 Mayıs itibarıyla. Yeni ezber bozan 1000 tarifesi. İçinde 1000dakika, 250SMS, 100MB var. Ay...rıca 10GB İnternet paketi taahhüdünü yapmak için “yenı ezber bozan 10GB” yazıp 5555'e gönderdik. Fakat hatalı kod yanıtı aldık. Farklı biçimlerde denedik. Yine olmadı. En sonunda "
01.05.2026 tarihinde saat 17:32’de Türk Telekom’a ait olan hattıma “Sn. N*** a**** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşama...sına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Türkel h. B 02124635354” şeklinde hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS geldi. Mesajda yer alan 0212 463 53 54 numaralı sa
"Yaptığım şikayet sonrası olumlu geri dönüş yapıldı. Teşekkürler"
Türk Telekom’dan Muğla Milas’taki adresim için kendi adıma fiber sabit internet kurulumuna geldiler, ama sistemsel bir s...ıkıntı olduğunu ve yarım saat içinde internet geleceğini söylediler. Yarım saat geçtikten sonra aradığımda, internetimin 24 saat içinde kullanılabilir olacağı bilgisi verildi; anca
5 Nisan itibarıyla Türk Telekom’a faturalı mobil hatta geçtim ancak geçtiğim günden bu yana neredeyse her gün ciddi bir ...iletişim sorunu yaşadım. Telefonum açık ve çekiyor olmasına rağmen, beni arayan kişiler sık sık “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaştılar. Eşim dahil birçok kişi be
Uzun süredir Türk Telekom’un yalın 16 Mbps ev interneti için aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım ç...ok sık kesiliyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte defalarca m
28.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a online olarak Cepte Fırsat tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırası...nda şirketin beni arayacağı belirtildi ancak üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bu süreçte yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, h
Türk Telekom’a numaramı taşıyarak geçiş yaptım ve bu süreçte Tivibu Go hizmetini de 6 aylık olarak aldım. Ancak yaklaşık... 10 gündür Tivibu Go üyeliğimi bir türlü aktifleştiremiyorum. Türk Telekom’a geçtiğim için gerçekten pişman oldum. Bu süre içinde defalarca, toplamda yaklaşık 30 kere müşteri hizm
Bugün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan TikTok uygulaması üzerinden TikTok Coin işlemi adı altında Türk Telekom faturama ...600 TL civarında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. O sırada TikTok üzerinden coin yükleme ya da herhangi bir ödeme onayı vermedim, buna rağmen faturama bu bedel eklenmiş görünüy
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde VDSL hattımdan fibere geçmem önerildi ve bu geçiş işlemi nedeniyle 4 gündür tamam...en internetsiz kaldım. Madem geçiş işlemini bu kadar uzatacaktınız, en azından işlemler tamamlanana kadar VDSL hizmetimi kesmeden devam ettirip sonrasında fiberi aktif etmenizi bek
