Türk Telekom geçiş

Türk Telekom’dan Van İpekyolu’ndaki adresim için 19’unda evde sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mağazadaki görevliler en geç iki gün içinde aranacağımı ve bağlantı için dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelip bağlantı yapan ...

Türk Telekom ile evde internet aboneliğimi 18 ay taahhütlü, fiber limitsiz paket olarak yenilemiştim. Ancak Kasım ayında taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için aboneliğimin ADSL’e çevrilebileceği söylendi. Bu işlem yapılırken, memnun kalmamam halinde 15 gün iç...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür nakil işlemi gerçekleştirilmediği için internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi Büyükçekmece adresinden yine Büyükçekmece’deki yeni adresime yapılacaktı. Başvuru için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlem başlatıldı ancak üz...

Türk Telekom mobil hattım için 25 GB, aylık yaklaşık 220 TL’lik bir tarifem vardı. 27 Ocak’ta taahhüdümün biteceği bana önceden bildirildi ve ben açıkça taahhüdün yenilenmesini istemediğimi, başka bir operatöre geçeceğimi belirttim. Buna rağmen 27 Ocak’ta taahhüdümün sona ermesine karşı hattıma indi...

Türk Telekom firmasından Aralık ayından beri internet bağlantısı için tekrarlayan görüşmeler ve randevular oluşturuluyor; ancak ne gelen var ne de iki iletişim numarası olmasına rağmen arayıp şundan dolayı olmadı diye bilgi veriyor. Sürekli aynı cümleler müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde ye...

Antalya Kaş Andifli Mahallesi Hürriyet Caddesi No:10 önünde ve Çerçiler Parkı’nın ara sokak giriş kapısının karşısındaki sokakta yer alan Türk Telekom’a ait iki adet kapak, üzerinden araç geçtiğinde uzun süredir yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaktadır. Yaklaşık 4–5 aydır devam eden bu gürült...

İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi Kurtuluş Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un “Online Özel Efsane Fiber Kampanyası” tarifesini kullanıyorum. Hizmet numaram 885 852 3838’dir. Yaklaşık bir haftadır tarifemi daha yüksek hızlı, 1000 Mbps fiber paketlere geçirmek için T...

Uzun yıllardır Türk Telekom Prime kullanıcısıyım ve yoğun çalışma hayatım nedeniyle yüksek GB’lı bir mobil tarife kullanmak zorundayım. Buna rağmen aylık faturam yaklaşık 770 TL geliyor. Etrafımdaki arkadaşlarımla konuştuğumda, benzer internet haklarına sahip olmalarına rağmen 279–325 TL bandında üc...

Aralık ayının sonunda, Türk Telekom ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime naklettirdim. Nakil için gelen çalışanlar, modemimin eski olduğunu, eski cihazı herhangi bir Türk Telekom şubesine teslim ettiğimde yeni modem ücreti alınmayacağını söylemeleri üzerine yeni modem takılmasını kabul ett...

Türk Telekom’un Fethiye Ölüdeniz bölgesindeki fiber internet altyapısıyla ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. 2024 Kasım ayından bu yana sitemiz için Türk Telekom Fiber İnternet başvurusunda bulunduk. 35 hane ve 20 dükkandan oluşan, Ölüdeniz Hisarönü Meydan’da, belediye karşısında bulunan...

Türk Telekom aboneleri olarak Ankara ili Mamak ilçesi Dostlar Mahallesi’nde 3–4 senedir düzenli ve uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayız. Bu kesintiler tekil ve geçici arızalar değil, neredeyse her ay tekrar eden ve tüm mahalleyi etkileyen kronik bir altyapı sorunu haline gelmiştir. Mahalle...

21’inde Gaziantep Şahinbey’deki Türk Telekom bayisinden adıma yeni bir mobil hat aldım. Ancak hattı aldıktan sadece 2 gün sonra, 23’ünde fatura kesimi yapıldı ve hattı daha yeni açtırmış olmama rağmen 160 TL fatura çıkarıldı. Hattı alırken bana fatura kesim tarihimle ilgili herhangi bir bilgi veril...

Türk Telekom tarafından bugün saat 10.24’te 0555********00 numaralı hattan aranarak Prime Düşün 50 GB tarifesi için bilgilendirildim. Görüşmede bu tarifenin aylık 525 TL olduğu açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek tarifeyi onayladım ve yaklaşık 30 dakika önce bu yeni tarifeye geçişim yapıldı...

Türk Telekom Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak modemimin eski olduğu, yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Yeni modem için 1.620 TL ücret olacağı belirtildi, ben de bunu kabul ettim. Görüşmede modemin Jetlogi aracılığıyla gönderileceği ve en geç 26 Ocak’ta elimde olacağı ifade edi...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internetimi kullanamıyorum Wi-Fi bağlantısı sürekli bağlanıp kopuyor. Modemden kaynaklı olduğu kanaatine varıp Aralık ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden faturaya ek olmak üzere modem satın aldım ve en geç 1 hafta içerisinde Jetlogi ...

3 Aralık 2025 tarihinde yeni taşındığım ev için nakil talebim oldu. Birkaç gün sonra gelip internet hattında problem olduğunu ve teknik servis çağırmamı söylediler. Neredeyse her gün teknik servis için telefon ettim. Bir türlü gelmediler ve bu bir aya yakın sürdü. Daha sonra cayma bedeli ödemeden ab...

26.01.2026 tarihinde süresi biten Türk Telekom faturalı hattımda, Selfy Sınırsız Sosyal paketim hiçbir onayım alınmadan aynı tarifeden otomatik olarak yenilenmiş ve hatta yaklaşık 1.280 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa bu tarihten iki gün önce Vodafone hattına geçiş sürecini başlatmıştım. Ha...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan adresimde internet hizmetim bakım çalışması gerekçesiyle sık sık kesiliyor. Bu kesintiler yaşanırken tarafıma ne bir bilgilendirme SMS'i ne de herhangi bir uyarı yapılmıyor, bağlantım an...

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Bağlantı kopması yaşıyorum; 12 saatte 27 kez ve her geçen gün artıyor. İptal istiyorum, ücret talep ediliyor. 3 ay önce taahhüt yeniledim, o günden beri internetimi kullanamıyorum ama çözüm için hiçbir şey yapılmıyor. Çıldırmak üzereyim; ücretini ödediğim internet...

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan E-Dergi üyeliği tanımlandığını birkaç ay önce fark ettim. Uzun süredir bu hizmeti hiç kullanmadığım halde hattımdan düzenli olarak E-Dergi ücreti kesildiğini görüyorum. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu Play Store üzerinden ...

Türk Telekom’dan gelen kısa mesajda, BTK’nin 202454 sayılı kararı gereği 535******* numaralı mobil hattım için 297,78 TL alacağım olduğu ve istersem verilen link ve e-Devlet üzerinden IBAN bildirerek bu tutarı nakit olarak geri alabileceğim belirtilmiştir. Ben de 8 Ocak tarihinde yönlendirme doğrul...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23.01.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti tamamen yok. Bu tarihten beri evimde internet kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa arıza kaydı açtırmak için aradım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm s...

Manisa Turgutlu’daki evimize yaklaşık iki aydır Türk Telekom’dan fiber internet bağlatmak için bekliyoruz. Başvuru yaptığımız günden bu yana her seferinde "port bekleniyor" denilerek oyalanıyoruz, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Neredeyse her gün Türk Telekom ile iletişime geçmemize rağmen, bize...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Eskişehir Tepebaşı Şirintepe bölgesinde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem bizim evde hem de komşularımızda mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu durumla ilgili müşteri hizmet...