Türk Telekom Şebeke Kesintisi Aileyi Aylık Süreyle Mahvetti

Yaklaşık 1 aydır Ağrı Taşlıçay ilçesi Yukarı Toklu köyünde Türk Telekom hattımızda hiçbir şekilde şebeke yok. Bu nedenle uzaktaki yakınlarımızla görüşemiyoruz, hatta çocuklarımızı görebilmek için birkaç kez İstanbul’a gitmek zorunda kaldık.

Annemin ve babamın üzerine kayıtlı faturalı hatlar kullanılmaz durumda olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “çalışmalar devam ediyor” denilerek geçiştiriliyoruz. Bu kadar uzun süre köyde tamamen şebekesiz kalmak, özellikle aile iletişimi için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Köyümüzdeki şebeke sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, hattımızı kullanamadığımız süre için de faturalarda gerekli düzenleme ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Eğer cayma bedeli yansıtılmadan başka operatöre geçiş imkanı sağlanmazsa bu konuda da gerekli başvuruları yapacağımızı belirtmek isteriz.