Yüksek Gecikme Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim kapsamında “Türk Telekom Yalın 75 Mbps’ye Kadar, Limitsiz Hiper” paketini kullanıyorum. Normalde faturalarım kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenirken, geçtiğimiz ay yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle faturamı zamanında ödeyemedim ve ödemede gecikme oldu.

Bu gecikmenin ardından faturama, neredeyse normal fatura tutarım kadar, 400 TL ek bir ücret yansıtıldığını dijital faturamdan gördüm. Zaten normal faturamı ödemekte zorlanırken, bir de bu kadar yüksek bir gecikme ücreti alınmasını adil bulmuyorum ve bu tutara kesinlikle itiraz ediyorum.

Gecikme nedeniyle yansıtılan bu ek ücretin hem iptal edilmesini hem de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, özellikle ilk kez yaşanan bu gecikmede bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasının yeniden değerlendirilmesini ve fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini rica ederim.