Türk Telekom İş Yeri İnternet Kurulumu Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Randevu Ertelenmesi

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimin kurulumu bu ayın 11’inde yapıldı ancak kurulumdan bu yana bir kez bile internete giremedik. Modem takılı, ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve iş yerimizde internet hizmetinden faydalanamıyoruz.

Müşteri/hizmet numaram 0551*****20. Sorunun giderilmesi için defalarca arıza kaydı açtık ancak ekipler her seferinde randevuyu erteliyor ve yaklaşık iki haftadır kimse gelip gerekli kontrolü yapmıyor. İş yerinde internet olmadığı için hem işlerimiz aksıyor hem de mağduriyetimiz gün geçtikçe artıyor.

İş yeri internet hattımın acilen kontrol edilerek aktif hale getirilmesini, gerekiyorsa yeniden kurulum veya port/dış hat kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.