Türk Telekom geçiş

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sınırsız sabit internet hizmetimle ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. O andan itibaren internetimiz ya tamamen yok ya da sürekli kesilip duruyor, sağlıklı bir şekilde hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her aradığımızda “bölgesel arıza” denilerek geçiş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için talep ettiğim yeni modemin 24.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime geçmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her d...

23 Ocak tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve bu tarihten sonra Türk Telekom hattım tamamen kapandı. Ancak hattı iki aydır hiç kullanmamama ve herhangi bir taahhüdüm de olmamasına rağmen, 5 Mart’ta Türk Telekom’dan ödenmemiş faturam olduğuna dair bir SMS aldım. ...

Türk Telekom Avcılar bölgesinde kullandığım ev interneti yaklaşık 4–5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki komşularımda da altyapı kaynaklı benzer bir sorun olduğunu öğrendim, yani problem sadece benim dairemle sınırlı değil. Bu süre içinde a...

Türk Telekom ile 09.10.2025 tarihinde 5 yıllık baz istasyonu kurulumu için uteo282 numaralı bir sözleşme imzaladım. Bu sözleşmeye göre 5 yılı kapsayacak şekilde 400.000 TL’nin peşin olarak tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Saha sorumlusu ...

Yaklaşık 1,5 aydır kazandirio üzerinden Türk Telekom hattıma internet yüklemek isterken sürekli olarak hata alıyorum. İşlem sırasında her denememde “Yükleme sırasında bir hata oluştu lütfen birazdan tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde gün içinde farklı zamanlarda pek ...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom sabit internete geçiş yaptım ve Zxhn H1601P modemle bağlantı sağlıyorum. Ancak geçiş yaptığımızdan beri internet bağlantım günde yaklaşık 20 kez, her seferinde 20–40 saniye arası kopuyor. Özellikle kızım LGS’ye hazırlandığı için canlı derslere ve denemelere girerken b...

Turkcell hattımı referans ile Türk Telekom’a taşıdım ve MSB tarifesine geçmek isterken, sistemde yanlışlıkla MEB tarifesi tanımlanmış ve 9 günlük bir taahhüt oluşturulmuş. Hat numaramın son dört hanesi 8743 olup, bu işlem 1 Mart ile 9 Mart tarihleri arasında yapıldı. İlk hattı teslim aldığım yer Diy...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce Doğubayazıt Uluyol Mahallesi Leylak Sokak’taki adresime nakil talebinde bulundum. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen internet naklim hâlâ yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. 1797720330 numaralı hizmetimle ilgili...

Türk Telekom mobil hattımı, bulunduğum iş yerime gelen satış temsilcisinin yönlendirmesiyle İsim Mobil 30 GB tarifesine taşıdım. Görüşme sırasında bana diğer operatördeki cayma bedelimin 1.200 TL civarında olacağı ve tarifeye de 250–290 TL aralığında ücret ödeyeceğim söylendi. Ayrıca üzerimde buluna...

05.03.2026 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Mavigöl Mahallesi Aşure Sokak üzerindeki aboneler olarak tamamen internetsiz durumdayız. Sokak direğinde bulunan Türk Telekom’a ait internet kutusu direkten yere düşmüş, kapağı tamamen açık ve kablolar kopmuş halde duruyor. Yaklaşık iki gündür bölgede i...

Türk Telekom’un Kütahya ili Domaniç ilçesi Hisar Mahallesi Kalınharman Caddesi’indeki altyapı süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mahallemizde kazı, boru döşeme, kablolama ve binaya kutu sonlandırma işlemleri Aralık 2025’te tamamen bitmesine rağmen, aradan 3–4 ay geçmesine ka...

Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 saat önce Steam için 336 TL tutarında e-pin satın aldım. Ödeme hattımın faturasına yansıtıldı ancak tarafıma verilen Steam e-pin kodunu girdiğimde sistem “geçersiz kod” uyarısı veriyor ve kod hiçbir şekilde kullanılmıyor. Yaşadığım sorun üz...

06.03.2026 tarihinde kendi adıma internet işlemi yapmak için İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Fatih Sokak No:19 adresinde bulunan Ofisinn ofisine saat 17:15 civarında gittim. Ofisin resmi çalışma saatlerinin 17:30’a kadar olduğu belirtilmesine rağmen görevli personel “kapalıyız” diyerek içeri almad...

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil imza şifrem yaklaşık 2 gündür bloke durumda. Şifreyi yenilemek için çağrı merkezini aradığımda benden bazı evraklar istendi, ben de bu evrakları e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mobi...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 27 Şubat tarihinde şirketiniz tarafından telefonla arandım ve tarafıma bir üst paket teklif edildi. Konuşma sırasında paketin fiyatını pahalı bulduğumu açıkça belirttim ve ilgilenmediğimi net bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen, görüşmeden yaklaşık beş dakika...

Maalesef taahhüdüm bitmiş ve bunu geç fark etmemden dolayı çok yüksek bir fatura ile karşılaşmış bulunmaktayım. Bunun düzenlenmesi varsa iptal yoksa da indirim talep ediyorum. Maalesef şu anda bunu ödeyebilecek durumda değilim. Türk Telekom'un bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Beyazıt Sokak’ta Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve bölgesel arıza olduğu, çalışma yapıldığı bilgisi verildi; a...

Türk Telekom’dan almış olduğum 200 Mbps ev interneti hizmetimde 24.01.2026 tarihinden beri devam eden bir arıza var ve yaklaşık 40 gündür evimde internet kullanamıyorum. Milenyum çağında, 5G’ye geçiş konuşulurken evimde temel internet hizmetinden dahi yararlanamamak beni hem mağdur ediyor hem de hay...

Türk Telekom mobil hat taşıma işlemi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online işlemler üzerinden kamu hattı taşıma talebinde bulundum ve tarafıma sim kartımı bayiden alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine bayiye gittiğimde bu kez müdürlüklerden almam gerektiği söylendi....

Türk Telekom mobil hattım için 06.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında 0555********00 numaralı hattan arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 4 ay varken, arayan görevli ısrarla taahhüt yenileme ve indirim teklifinden bahsetti. Görüşme boyunca üslup son derece baskıcı ve ısrarcıydı, ...

Vodafone hattımı 05.03.2026 Perşembe günü saat 23.00 civarında 0506 *** 5875 numaralı hattımla Türk Telekom’a taşıdım. Türk Telekom bayisinden aradığını söyleyen A****** Y***** isimli bir kişi (050*********76 numaralı hattan) beni arayarak mevcut tarifemin biteceğini, Türk Telekom’a geçiş yapmam dur...