Samsun İlkadım’da Ev Interneti Nakil İşlemi Tamamlanmadı

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için 30.03.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak başvuru yaptım. Taşındığım yeni adresim Samsun ili İlkadım ilçesinde bulunuyor. Ancak o günden bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve internet hizmetim tamamen kapalı durumda.

Sürekli olarak “Değerli Müşterimiz, teknik bir problem sebebiyle evde/işte internet kurulum işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi için en kısa sürede sizi arayacağız.” şeklinde mesaj alıyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum.

Çağrı merkezini birkaç kez aradım fakat her seferinde sadece ertelendiğini, teknik problem olduğu söylenip net bir tarih verilmediğini ilettiler. Sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ev internetimin Samsun İlkadım’daki yeni adresimde en kısa süre içinde kurulmasını ve hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.