Türk Telekom geçiş

Türk Telekom internet aboneliğim için 22 Aralık Pazartesi günü saat 08.30’da nakil başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. 27 Aralık Cumartesi günü için 08.30 ile 13.30 saatleri arasında nakil randevusu verildi. Tüm gün evde olmamıza ve belirtile...

Ağrı Doğubeyazıt’ta turistik bir otel işletmecisiyim ve yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili düzenli olarak sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım ortalama her üç ayda bir mutlaka arıza veriyor; son olarak ise yaklaşık bir aydır internet tamamen kesik durumda ve işletm...

Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçtikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cayma bedeli ödememek için taahhüdümün bitmesini özellikle beklememe rağmen, geçiş işlemi için müşteri hizmetlerine bağlanmak üzere 40 dakikadan fazla hatta bekletildim. Faturalı hattan faturasız hatta geç...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarafıma 25 Ağustos’ta ZyXEL ex3501 marka modem takıldıktan sonra internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncesinde Huawei LG8245X6-50 modem kullanıyordum ve 500 Mbps hız paketimde hem hızımı tam alabiliyor hem de evin hiçbir odasında çekim problemi y...

Benim adım Musa T****, Türk Telekom’da kayıtlı 0 55******59 06 numaralı faturalı hattın sahibiyim. Hattım İçişleri 6 GB paketi olarak kullanılmaktadır. Ekim ayında adıma 2.271,75 TL tutarında yüksek bir fatura yansıdığını görünce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve faturam belirli bir tutarı...

Elazığ’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Perşembe sabahından beri, 25.12.2025 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri temsilcisini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğunu ve bağlantının en geç cuma gününe kadar geleceğini söylediler ancak bugün cumartesi olm...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyordum ve taahhüdümün 26.12.2025 tarihinde biteceği bilgisiyle hattımı taahhüt bitiminde tamamen kapatmak istedim. Aylık yaklaşık 350 TL ödediğim bu hattı, taahhüt sürem dolunca kullanmak istemediğim için kapatma talebiyle günlerdir müşteri hizmetler...

2 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Binamda portların kurulu olmasına rağmen kullanıma açılmadığı söylendi ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 22 Aralık için kuru...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tarafıma fiber internet kaydı açılmış ve bu işlem nedeniyle mevcut çalışan internetim tamamen kullanım dışı bırakılmıştır. 1 gündür internetsizim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, internetimin randevu ...

27.12.2025 tarihinde Diyarbakır Huzurevleri’indeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne ev interneti için başvuru yaptım. 24 Mbps’lik paket için altyapı ve kurulum sürecinin başlatılacağı söylendi. Ardından kurulum ekibi, verilen randevu saatine uymayıp daha erken bir saatte adrese geldi ve sokaktan kablo geçm...

14.12.2025 tarihinde internet hizmetimi Türk Telekom’dan Digiturk’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden onaylarımı verdim, sözleşmeleri imzaladım ve hizmet numaram 67162128 olarak göründü. Ayrıca internetle birlikte tuttuğum takımın maçlarını Bein Connect üzerinden izleyebilmek için de b...

Türk Telekom internet aboneliğim için 2 Aralık tarihinde modem taşıma (nakil) talebinde bulundum. Türk Telekom personeli eve gelerek kurulum işlemini yaptı ancak interneti bir türlü aktif edemediler ve neredeyse bir aya yakındır internetsiz bekliyoruz. Bu süreçte hem iş hem özel hayat açısından cidd...

Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurumu 22 Aralık 2025 tarihinde dijital ortamdan yaptım. Başvuru sırasında beni arayarak, SIM kartımın en geç 72 saat içinde, yani 26 Aralık 2025 tarihine kadar adresime teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek adres planlamamı da buna göre yaptım. Ay...

Uzun süredir TurkNet ile yaşadığım internet sorunu bir türlü çözülemediği için şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce TurkNet internet kullanırken sürekli kopmalar ve sık sık hız düşüşleri yaşamaya başladık. Bu sorunun düzelmesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, kimi zaman adrese ...

Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıl önce Hatay Kırıkhan’daki evimize internet bağlattık fakat neredeyse ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Sürekli “genel arıza” denilerek hattımız kesiliyor, bu arızalar haftalarca, bazen neredeyse bir ay sürüyor ve son 3–4 aydır interneti hiç kullanamıyoruz....

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında sesim karşı tarafa ya kesik kesik gidiyor ya da hiç gitmiyor. Aynı telefonu kullanarak daha önce farklı bir operatörde böyle bir problem yaşamamıştım; bu sorun Türk T...

Türk Telekom bayisinde yaşadığım operatör değişikliği kampanyası sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Bursa Görükle’deki bir Türk Telekom bayisinde, operatör değişikliği kampanyası kapsamında bir tarifeye geçtim. Bu tarifenin içinde Tivibu paketi de olduğunu, ancak Tivibu’yu 12 ay kullanmak zorun...

Türk Telekom’un 5011****99 numaralı hattı sahibiyim. Antalya’da kullanmakta olduğum hattımın taahhüdü 27 Aralık saat 00.00’da biteceği için, iki gün öncesinden müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçiş yapmak istediğimi, taahhüdümü iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda bana, 27 ...

TTNET üzerinden 18’inde bir modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün olmuş 8–9 gün geçtiği halde modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kargoda, gelecek, bekleyin” cevabını alıyorum, net bir bilgi pay...

Türk Telekom mobil hattımda anlam veremediğim bir internet kullanımıyla karşı karşıyayım. Faturalı hattımın paket yenilenme tarihi 23 Aralık, fatura kesim tarihi ise 22 Ocak olarak görünüyor. Paketim yenilendikten sadece 4 gün sonra hatta 8,5 GB internet kullanımı yansımış durumda. Günlük rutinimde...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında ev interneti taahhüdümü yenilemek istedim. Taahhüt yenileme işlemi sırasında modem almam istendi, ben de onaylayarak modemi satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne modem tarafıma ulaştı ne de yeni sözleşmem imzalanıp si...

Türk Telekom’a ait 0555********44 numaralı hattımı 14 Kasım 2025 tarihinde başka bir GSM operatörüne taşıdım. Buna rağmen, hattım taşındıktan sonra tarafıma haksız bir şekilde 3.447,29 TL tutarında fatura çıkarıldı. SMS ile gelen bilgilendirmeye göre bu fatura 09.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesi...

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Bölgemdeki internet altyapısını sağlayan Türk Telekom’un yaklaşımı yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Netgsm üzerinden DSL altyapısı ile internet hizmeti alıyordum ve 24 Aralık’ta bir anda internetim kesildi. 25 Aralık gününün sonuna kadar tarafıma hiçbir şekild...

Türk Telekom kurumsal mobil faturamı yaklaşık 10 gündür hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli “son ödeme” şeklinde uyarı alıyorum, fakat ödeme yapmak istediğimde sistemler izin vermiyor. Bu süreçte fatura son ödeme tarihi de benim elimde olmayan sebeplerle geçti. Kullandığım banka uygul...