Geçiş Sonrası Çekim Ve İnternet Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçişten sonra hem çekim gücüyle ilgili hem de internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce farklı bir operatör kullanırken bu tür bir sıkıntım olmamıştı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana bazı adımlar (telefonu kapatıp açmak, verilen şifreyi uygulamak gibi) önerildi ancak hiçbir çözüm olmadı. Sorun yaşadığım bölge değişmiyor, her yerde ve her zaman aynı problemi yaşıyorum.

Şu anda Türk Telekom’dan tek beklentim, yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bir operatöre geçerken benden cayma bedeli alınmaması. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.