Gaziantep Şahinbey’de Hediye 20 GB İnternet Çekmiyor

Türk Telekom mobil hattıma 20 GB internet hediye tanımlandı; ancak bu hediye internet Gaziantep Şahinbey bölgesinde hiç çekmiyor. Normal paket internetimde bir sorun yokken, sadece bu hediye 20 GB’ı kullanmaya çalıştığımda internete giremiyorum ve bağlantı alamıyorum. Hattım faturalıdır ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hattım 5xx 153 ** ** numaralı Türk Telekom faturalı hattan kullanımdadır.

Mevcut hattımın ve tanımlanan 20 GB hediye internetin Gaziantep Şahinbey bölgesinde düzgün şekilde çekmesini ve bağlantı sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.