to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi No:96 adresindeki bayisinden yaklaşık 2 ay önce iki adet acl marka kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünleri iki yıl garantili olduğu özellikle vurgulanarak, ballandırılarak satmalarına rağmen, yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum.
Kulaklıklardan biri dinleme esnasında kendi kendine kapanıyor, bir süre hiç açılmıyor, daha sonra kendiliğinden açılıyor. Diğer kulaklık ise son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağmen kulak üstü kısmından kırıldı, bu durum karşısında gerçekten hayret içindeyim.
Sorunlar başlayınca ürünü aldığım Türk Telekom bayisine gittim. Kulak üstü kısmından kırılan kulaklık için daha baştan “kullanıcı hatası derler” denilerek sorumluluk üzerimden alınmaya çalışıldı. Kendi kendine kapanan kulaklık için ise “önüme gelse içinde bir şey yok denip gönderilir” denilerek adeta garanti kapsamı daha inceleme yapılmadan geçersiz sayıldı. Ben parayı sokaktan toplamıyorum, karşılığında düzgün, dayanıklı ve arkasında durulan bir ürün bekliyorum.
İki yıl garantili diye satılan bu kulaklıkların arızalarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse her iki kulaklığın da ayıpsız yeni ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte bayide karşılaştığım yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan Riversong marka kulaklık aldım. Ürünü satarken arıza durumlarında ürünü kendilerinin garantiye göndereceklerini söylediler. Ürünü bir ay kullanmadan bozuldu, bayiye geri götürdüm, ürünü yolladıklarını, değişim olacağını söylediler ancak bir buçuk ay olmasına rağmen hala bana ürün ge...
Türk Telekom hattım üzerinden şimdiye kadar 3-4 defa kulaklık satın aldım. Her seferinde, faturaya 12 ay taksitle aylık yaklaşık 200 TL ödeyerek verilen bu kulaklıklar, daha ödemesi bitmeden arızalandı. Satılan kulaklıkların kalitesi çok düşük; her biri kısa sürede şarj olmamaya, bağlantı kopukluğu ...
Turan Güneş Türk Telekom bayisinden şarj aleti ve kulaklık almıştım. Orijinal üç ay içinde bozuldu, ikisi de incelemeye gönderdim. Bir ay bekletildim. Şimdi sıfırla değişecek dediler. Aldım eve geldim, kulaklık kutusunun içinden garanti belgesi çıkmadı. Orijinalde değil, yazık uğraşmak istemiyorum. ...
JBL 560 kulaklık aldık. Depremden bir iki ay sonra Nevşehir Türk Telekom bayisinden kutuyu açar açmaz, daha hiç kullanmadan baktık ki çatlak var ve bir hafta dolmadan götürdük. Bize ürünü yapamayacaklarını söyleyip, üstüne kargo parası alarak garantiye gönderdiler. Garantiden geldikten sonra en fazl...
Yorumlar