Game Pass Kampanyasından 3 Aydır Yararlanamıyorum!

Öncelikle merhaba,

Fiber internet kullanıcısıyım. Normalde "100mbps" internet kullanıyordum, 3 ay önce tarafınızca aranarak altyapımın güncellendiğini ve internet hızından 500mbps'e kadar yararlanabileceğimi tarafıma ilettiniz. Ücreti mukabilinde internet hızımı "100mbps" den "500mbps"e kadar arttırdım. Bu kampanyayı bana ilettiğinizde Türk Telekom fiber kullanıcılarına özel "gameon" ayrıcalıklarından yararlanabileceğimi söylediniz. Beni arayan müşteri temsilcisi arkadaşımız "gameon" a kaydımı yaptı. "gameon" kapsamında kullanabileceğim her ay başı talep edebileceğim "Aylık kod alım limiti 100 adet" olan "PC Game Pass üyelik kodundan" yararlanabileceğimi söylediniz.

Şöyle ki; Yaklaşık 3 dönemdir her ay başı saat 00:00:01 de Game Pass boşluk TCKN yazıp 6262’ye SMS yollamama rağmen "Değerli müşterimiz, işleminizi şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Mesajıyla karşılaşıyorum ya da "Kampanyadan yararlanamamaktasınız." mesajıyla karşılaşıyorum.

Gameon'a katılımım zaten 3 ay önce fiber internet hız yükseltme aşamasında yapıldı. Nasıl yararlanamıyorum? 00:00:01 de mesaj atmama rağmen nasıl oluyor da beni bu kampanyaya 3 aydır dahil edemiyorsunuz ya da geç kalıyorum. Sisteminizdeki yoğunluk yüzünden bana sunulan kampanyayı sizden dolayı alamamam benim problemim değil öncelikle sizin probleminiz. Bu sorununun giderilmesini istiyorum artık. 3 Dönemdir her ay başı saat 00:00:01 de mesaj atmaktan ve red cevabı almaktan bıktım. Tarafıma dönüş mü yaparsınız yoksa 3 aylık Game Pass mi hediye edersiniz artık o sizin bileceğiniz iş.