Freebyte Üzerinden Alınan Günlük 1 GB İnternet Paketleri Hatte Tanımlanmadı

Türk Telekom hattım üzerinden freebyte ile iki adet günlük 1 GB internet paketi aldım ancak hatta hiçbir şekilde internet gelmedi. Bulunduğum konumda çekim problemi olmadığı halde, paketler hatta tanımlanmamış gibi görünüyordu ve internete çıkış yapamadım. Bu işlem sırasında toplam 2.000 freebyte hakkım da kullanıldığı halde karşılığında hiç internet alamadım.

Türk Telekom sistemlerinde kayıtlı hattım üzerinden yapılan bu işlemin ayrıntılı olarak incelenmesini, aldığım halde kullanamadığım günlük internet paketlerinin ve harcanan 2.000 freebyte hakkımın tarafıma iade edilmesini veya hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattıma ait kayıtlar üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.