Fiber Kutusunun Takılmaması Sebebiyle İnternet Servisi Alınamıyor

Türk Telekom’a 21.01.2026 tarihinde Göktürk Mahallesi 150138 numaralı Sokak No:2 A-A Kat:1 Daire:4, Şehitkamil / Gaziantep adresindeki binamız için sabit internet başvurusunda bulundum. Sokakta altyapı görünüyor olmasına rağmen binamızda fiber kutusu bulunmadığı için internet hizmeti alamıyoruz.

Apartmanımız toplam 33 daireden oluşuyor ve şu ana kadar 7 daire olarak internet abone başvurusu yaptık. Buna rağmen bugüne kadar binamıza keşif için dahi kimse gelmedi, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece altyapı olmadığı ve beklememiz gerektiği söyleniyor; ancak somut bir tarih, planlama ya da süreç hakkında bilgi verilmiyor. Sokakta altyapı var görünürken, bina için hiçbir adım atılmaması bizi mağdur ediyor.

Adresimizdeki binaya en kısa sürede fiber kutusunun takılması ve internet altyapısının aktif edilmesi için gerekli çalışmanın yapılmasını, süreç ve tarih konusunda da tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.