to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’ta bulunan adresimiz için 13'ünde Türk Telekom’dan fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptık. Kurulum için 16'sında geleceğiniz söylendi, ayrıca özellikle 08:00 ile 13:30 saatleri arasında evde olmamız istendi. Ancak verilen tarihte ve belirtilen saat aralığında kimse gelmedi.
Bu süreçte önceki internet sağlayıcımızın bağlantısı da yaklaşık 6–7 gün önce kesildiği için evde tamamen internetsiz kaldık. Eşim zaman zaman evden çalışmak ve iş yerine uzaktan bağlanmak zorunda, ancak internet olmadığı için bunu da yapamıyoruz. Üç gündür üst üste evden dışarı çıkmadan, boş yere izin alarak kurulumu beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle izinlerimi boşa harcadım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve aranacağı söylendi, fakat şu ana kadar ne net bir tarih verildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Kurulum için başvuruyu eşim B**** M*** O**** adına yaptık ve kendisine ait 0555 *** ** ** numarası üzerinden de ulaşılabilir olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi.
Gerekli kontrollerin yapılmasıyla fiber modem kurulumunun bugün içerisinde ivedilikle gerçekleştirilmesini, evde boş yere izin kullanarak daha fazla mağdur edilmememizi ve yaşadığımız aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bugün içinde kurulumun sağlanmaması durumunda, yasal haklarımı kullanmak ve gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Fiber 1000 evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra arandım ve kurulum için gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak kimse gelmedi. Akşam tekrar aradığımda, hattımda sorun olduğu ve ertesi gün ekiplerin gelip çözeceği belirtildi. Er...
Türk Telekom’dan Ankara Altındağ’daki adresim için 9 Kasım’da evde internet (fiber) başvurusu yaptım. 12 Kasım için kurulum randevusu verildi, iş yerimden izin alıp bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 12 Kasım’dan sonra müşteri hizmetlerini ...
İstanbul Şişli ’deki adresim için yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Her seferinde boş port bulunmadığı, bağlantı yapılacak kutunun takılacağı, sokak kazı çalışması yapılması ger...
Türk Telekom’un Ankara Sincan Saraycık Mahallesi 1651. Cadde c-22 74/34 adresindeki yeni binamız için, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası gelen ekip, fiber internet kablosunun kırık olduğunu söyledi ve bunun için elektrikçi çağırmam gerektiğini...
Türk Telekom’dan Ankara Mamak’taki adresim için Limitsiz 100 Mbps ev interneti hizmeti başvurusu yaptım ve taahhütlü bir paket seçtim. 1 Eylül tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak bu randevu, bizim talebimiz dışında iptal edildi ve başka bir tarihe ertelend...
Yorumlar