Türk Telekom İnternet Kurulumu Defalarca Ertelendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom’dan Ankara Mamak’taki adresim için Limitsiz 100 Mbps ev interneti hizmeti başvurusu yaptım ve taahhütlü bir paket seçtim. 1 Eylül tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak bu randevu, bizim talebimiz dışında iptal edildi ve başka bir tarihe ertelendi. Sonrasında tekrar bir mesaj alarak, belirtilen yeni tarihte de kurulumun sağlanamayacağı ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bildirildi.

Dokuz gündür internet kurulumu bekliyorum ve bu süreçte birden fazla kez randevu iptali yaşadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli yeni randevu verilmekte ve süreç uzamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet kurulumumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 6935561501.