to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinden bu yana Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi’nde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti alamamaktayız. Belediyenin yaptığı çalışma sırasında fiber hattın doğrudan koparıldığı tarafımıza iletilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti sağlanmamaktadır.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve diğer kanalları defalarca, yaklaşık 5–10 kez arıza bildirimi için aramama rağmen net bir bilgi verilmemiş, sadece genel geçer “çalışma var, bugün hallolacak” denilmekle yetinilmiştir. Ancak bölgede fiziksel bir kopukluk olmasına rağmen ne gelen ekip olmuş ne de kalıcı bir çözüm üretilmiştir.
İnternet hizmeti alamadığımız bu süre boyunca faturamız işlemeye devam etmekte, mağduriyetimiz ise her geçen gün artmaktadır. Türk Telekom’un bu soruna acilen müdahale etmesini, bölgedeki fiziksel arızanın giderilerek internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığımız günlere ilişkin fatura bedelimizin düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet müşterisiyim ve Kocaeli Kartepe Emekevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 09.04.2025 tarihinde saat 17.30’dan beri evimde internet erişimi yok. Yaklaşık 40 saattir kesinti yaşıyorum ve hâlâ net bir dönüş alamadım. Bu süre içinde modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım...
Türk Telekom Kocaeli Derince’de kullandığımız ev internetimiz 3 Nisan 2026 tarihinde kesildi ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ internetimiz yok. İlk aradığımızda gece 03.00’te geleceği söylendi, gelmeyince bu kez öğlen 15.00 denildi. Bu şekilde günlerce “şu saatte gelecek” denilerek oyalanıp geçişt...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde VDSL hizmeti kullanıyorum; ancak altyapım ADSL olmasına rağmen bana VDSL paket satıldığını, gelen saha ekipleri bizzat söylemişti. Mahallemde internet kablosunun bütün mahalleyi dolaşıp tekrar geri dönerek bana bağlantı verildiğini, bu nedenle sist...
3 Kasım 2025 tarihinden bu yana Kocaeli, Derince Mersincik Mahallesi'nde bulunan adresimde Türk Telekom 1000 Mbit fiber ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, önce akşam 18.00'de çalışmanın biteceğ...
Yaklaşık 1 senedir Kocaeli Karamürsel’de Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım, ayrıca doğrudan ilgili şubeye gidip durumu anlattım fakat hiç...
Yorumlar