to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Köknar Caddesi No:15 adresinde, 1781814873 numaralı ve M******* Ç**** adına kayıtlı Türk Telekom fiber internet aboneliğimiz bulunmaktadır. 22.01.2026 tarihinden beri, yan binanın yıkımı sırasında fiber hattımızın fiziksel olarak kopması nedeniyle tüm bina olarak internetsiz kaldık.
Türk Telekom sistemlerinde bu durum “bölgesel arıza” olarak tanımlandı ve en son onarım tarihi olarak 02.02.2026 saat 15:29 bilgisi verildi. Ancak verilen süre defalarca dolmasına rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı, internetimiz hâlâ açılmadı ve 10 günü aşkın süredir mağduriyetimiz devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, her seferinde yalnızca “sorununuz çözülmeye çalışılıyor” şeklinde aynı cümleleri duydum ve somut bir adım atılmadı. 5502****13 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen ne sahaya ekip yönlendirildi ne de net bir çözüm tarihi verildi.
Fiber hattın fiziksel olarak koptuğu açıkça belliyken, acilen bir saha ekibinin adresimize yönlendirilerek hattın onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hiç hizmet alamadığımız günlerin faturamıza yansıtılmamasını istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 18 Aralık tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi 2. Birlik Sokak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokağımızda bir bina yıkımı sonrası internet kabloları koptu ve o günden itibaren bağlantı tamamen kesildi. Olay...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 1. Özcan Sokak’taki adresimizde, 14.11.2025 tarihinde saat 13:00 sularında internet erişimini sağlayan kablo koparıldı. O günden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz. İlk etapta arızanın 14.1...
İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce mahallemizde bir bina yıkıldığı için kablolar zarar gördü ve o dönemde yaklaşık 1,5 ay boyunca internetsiz kaldık. Uzun süre uğraşarak zahmet edip gelip sorunu giderdiler. Şu anda ise yine mahallemizde başka b...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Kasımpatı Sokak Örnek Apartmanı’ndaki adresimde 10 Aralık 2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yan binanın yıkılması sonrasında bina genelinde internet kesintisi başladı ve aradan 4 gün geçmesine rağm...
Cumhuriyet Mahallesi, Eri Sokak, No:20 Daire:4, Küçükçekmece, İstanbul adresinde yaklaşık 5 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle kablolar dağınık durumda ve bugüne kadar herhangi bir saha ekibi gelip düzenleme yapmadı. Binamız...
Yorumlar