Fiber Kablonun Daireye Çekilmemesi Ve Net Açıklama Talebi

07.04.2026 tarihinde bulunduğum siteye Türk Telekom tarafından fiber altyapı döşendi ve bina kurulumları tamamlandı, ancak 134 b blok, 4. Kat, 7 numaralı daireme hâlâ fiber kablo dairenin içine kadar çekilmedi. Kablo daire kapımın önüne kadar getirilmiş olmasına rağmen evin içine alınmadı ve yaklaşık 2,5 aydır bu işlemin tamamlanmasını bekliyorum. Adresim Isparta ili Eğirdir ilçesindedir.

Süreçle ilgili bilgi almak için başvurduğumda, sistemde sitemde fiber altyapısı görünmediği söyleniyor. Binaya altyapı döşenip kutular takıldığı halde, altyapı yokmuş gibi görünmesi ve bu konuda net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Görüştüğüm kişiler de konuyu bilmediklerini, genel merkeze gitmem gerektiğini söylemekten öteye geçmiyor.

Şu anda farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyor olsam da, binamıza fiber geldiği için Türk Telekom’a geçiş yapmak istiyorum. Talebim, daire kapımın önüne kadar getirilen fiber kablonun evin içine bir an önce çekilmesi, abonelik işlemlerimin başlatılması ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır. Uzayan ve ilerlemeyen bu sürecin artık çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.