Fiber İnternetim Aylarca Kesik, Acil Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 28.06.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur ettiği gibi, işimi aksattı ve günlük hayatımızı da tamamen altüst etti. Yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz kalmış olmamı, böylesine büyük bir firmadan kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri numaram 1787337325. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kaydınız alındı, bekleyin, inceliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Teknik ekip bir kez adrese gelmiş ancak sorunu çözemeden ayrılmış, sonrasında yine beklemem istendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne somut bir bilgi verildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi; internet hizmetim hâlâ tamamen kesik ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, bu kadar uzun süre çözülemeyen bu sorunumun artık daha fazla bahane üretilmeden acil şekilde giderilmesini, fiber internet bağlantımın derhal ve kesintisiz kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.