Fiber İnternete Geçince Modem Kaynaklı Virüs Uyarıları Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom 50 Mbps taahhütlü ev interneti kullanıyorum. Fiber internete geçtiğimden beri sistemde sürekli virüs saldırısı uyarısı alıyorum. Şirket bilgisayarımda güncel antivirüs programı olmasına rağmen bu uyarılar devam ediyor ve modemden kaynaklı olabileceğini öğrendim. Defalarca şikayet kaydı açtım, her seferinde sadece uzaktan kontrol yapılıp “sorun yok” şeklinde standart mesaj gönderiliyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve kimse gelmiyor.

Bu sorun sürekli devam ediyor ve işlerimi aksatıyor, zaman kaybına ve can sıkıntısına yol açıyor. 7018678618 numaralı aboneliğim için artık gerçekten bir saha ekibinin gelip yerinde kontrol yapmasını ve sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum.