to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET evde sabit internet müşterisiyim. Altyapımın uygun olduğu tarafıma bildirilmesi üzerine mevcut internet hizmetim 50 Mbps fiber internete geçirilmiştir. Ancak kurulum işlemini gerçekleştiren ekipten sonra internet hizmeti tarafıma hiçbir şekilde sağlanmamaktadır.
11 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım aktif hale gelmemiş olup, bağlantı sorunu nedeniyle hizmetten yararlanamamaktayım. Bu durumu defalarca arıza kaydı oluşturarak ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışarak bildirmeme rağmen, herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma geri dönüş yapılmamış, arıza için ne bir ekip yönlendirilmiş ne de konuya ilişkin bilgilendirme sağlanmıştır.
Her ay düzenli olarak 700 TL tutarındaki fatura bedelini ödememe rağmen internet hizmetinden faydalanamamam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Sorunun ivedilikle incelenerek gerekli teknik müdahalenin yapılmasını, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım dönemlere ilişkin haksız faturalandırmanın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde, yasal haklarım kapsamında ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
TTNET fiber internete geçtiğimden beri neredeyse 1 ay olacak, internetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve doğru düzgün çekmiyor. Modemin hemen dibinde olmama rağmen bağlantı stabil değil, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor. Buna rağmen hızımı 100 Mbps olarak yükselttiler, ama hızın kağıt üzerinde 1...
07 Kasım 2025'den bu yana TTNET fiber internet hattım için en az 5 kez nakil başvurusu yapmış olmama rağmen, 2 aydan uzun süredir internet bağlantım sağlanmamıştır. Her başvuruda süreç yeniden başlatılmakta, saha ekipleri ya hiç gelmemekte ya da herhangi bir işlem yapılmadan kayıt kapatılmaktadır. ...
Türk Telekom TTNET aboneliğim kapsamında 500 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. 25.10.2025 tarihinden 13.11.2025 tarihine kadar, toplam 19 gün boyunca “internet arızası” gerekçesiyle tamamen kesinti yaşadım ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Bu kesintiler hem 10. Ay hem...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom (TTNET) altyapısı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum, ancak 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana bağlantım sürekli kesintili ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda. Öncesinde farklı bir sağlayıcı kullanır...
TTNET’ten aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle rüzgarlı havalarda bağlantım sık sık kopuyor. Ayrıca adresimde fiber altyapı bulunmamasına rağmen, “fiber internete hoş geldin” paketi kapsamında fiber internetli paket faturası ödüyorum. Şu anda aylık 550 TL ...
Yorumlar