Fiber İnternet Randevusu Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Mağduriyet

Serhat

Türk Telekom

09 Ekim 2025 13:34

305

04.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan fiber internet geçişi ve modem değişimi için randevu oluşturdum. Randevum 16.10.2025 saat 08.30-13.30 aralığına verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat bugün 19.10.2025 olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı.

Home Office çalışıyorum ve internet hizmeti alamadığım için işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. İzmir/Balçova’daki adresimde 3 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum, ancak hiçbir ilerleme yok. Müşteri numaram: 0232 259 93 19.

Daha fazla mağduriyet yaşamamak için, 3 gün önce oluşturulan randevuya bugün içinde ekiplerin gelmesini ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Randevuya Gelinmedi Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 10:17

308

Türk Telekom’dan İzmir Karşıyaka’daki adresime fiber internet kurulum randevusu aldım. 06.08.2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası için SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Randevuya gelinmemesinin ardından müşteri hizmetlerini...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Uymayan Ve Bilgilendirme Yapmayan Türk Telekom Mağduriyeti

Erhan

Türk Telekom

09 Ekim 2025 22:08

338

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma fiber internet kurulumu için 09.10.2025 tarihine, saat 13:30 - 18:00 aralığında randevu verildi. İzmir Karabağlar’daki adresimde, iş yerimden izin alarak belirtilen saatler arasında evde bekledim. Ancak bu süre zarfında gelen kimse olmadı ve hiçb...

Kurulum Randevusu Aksadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Nilüfer

Türk Telekom

29 Eylül 2025 19:53

516

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için 29/09/2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 15:00’te müşteri hizmetlerini aradığımda, 18:00’e kadar beklememi ve kimse gelme...

Türk Telekom Randevu Saatinde Gelmeyen Ekip Ve Açıklama Yapılmayan Kurulum Gecikmesi

Hüseyin

Türk Telekom

27 Ekim 2025 19:28

1.000

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 13:30-18:00 saatleri arasında randevu aldım. Ancak, belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de gelen. Mesleğim gereği iş yerimden zor izin alabildiğim için tüm günümü evde bu kurulum için bekleyerek geçirdim. Gün ...

turk-telekom-randevu-saatinde-gelmeyen-ekip-ve-aciklama-yapilmayan-kurulum-gecikmesi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Kurulumunda Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Burak

Türk Telekom

24 Ekim 2025 23:14

356

24 Ekim 2025'de Türk Telekom’a fiber internet geçişi için başvurdum. Apartmanımıza fiber kutusu ve kablosu çekilmiş durumda. Daha önce farklı bir firmadan internet hizmeti alıyordum, artık Türk Telekom’a geçmek istedim ve tüm başvuru işlemlerimi tamamladım. Kurulum için 24 Ekim 2025 günü 08:30-13:30...