to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma fiber internet kurulumu için 09.10.2025 tarihine, saat 13:30 - 18:00 aralığında randevu verildi. İzmir Karabağlar’daki adresimde, iş yerimden izin alarak belirtilen saatler arasında evde bekledim. Ancak bu süre zarfında gelen kimse olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevu saatinin bana haber verilmeden 18:00 - 21:00 aralığına alındığını ve beklemem gerektiğini belirttiler. Buna rağmen 21:30’da tekrar aradığımda ekiplerin artık gelmeyeceği, yeni bir randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Tarafıma herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı, yalnızca yeni randevu için beklemem gerektiği belirtildi.
Bu süreçte hem iş yerimden aldığım izin boşa gitmiş hem de bütün günüm heba olmuştur. Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Randevuya ait referans numaram: 259729327. Yeni randevu tarihi ise 11.10.2025 olarak verilmiştir.
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için randevu verildi. Ancak randevu saatine ve mesai bitimi saatine (17:14) yarım saat kala hiçbir gerekçe sunulmadan randevum iptal edilip, 04.10.2025 tarihine ve tamamen keyfi bir saate ertelendi. Bu süreçte iş yerimden izin alıp tüm gün ev...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Türk Telekom’dan İzmir Karşıyaka’daki adresime fiber internet kurulum randevusu aldım. 06.08.2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası için SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Randevuya gelinmemesinin ardından müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. 05.09.2025 tarihinde saat 13.30-18.30 arasında kurulum için randevu verildi. Defalarca aranıp mesajla bilgilendirildim, bu yüzden işimden izin alıp eve geldim ve 4 saat boyunca bekledim. Ancak kurulum ekibi gelmedi, üstüne randevumun 06.09.2025 t...
29.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Kurulum için ilk olarak 08.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi, fakat bu tarihte teknik servis adresime gelmedi. Aynı gün müşt...
Yorumlar