to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim, İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi 14. Sokak’ta bugün öğleden sonra saat 13.00–14.00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum.
Evden çalıştığım ve interneti aktif kullandığım için gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 'şu saatte düzelecek, bu saatte düzelecek' denilerek sadece oyalandım. Herhangi bir net bilgi verilmedi ve arıza adı altında somut bir işlem yapılmadı. Özellikle görüştüğüm müşteri temsilcisi Kader Hanım, şikayet kaydı oluşturmak istediğimde buna isteksiz davrandı, hatta şikayetimi yazmak bile istemedi. Ek olarak, mağduriyetimi azaltmak için 5 GB internet tanımlamak istediğini söyledi fakat bunu da sistem üzerinden gerçekleştiremedi.
Gün boyu mahallede internet yok, ortada bir saha ekibi de görünmüyor ve arızanın ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor. 8830737484 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse bölgeye ekip gönderilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve gün boyu yaşadığım internet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa TEM Avrupa Konutları’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık iki hafta önce fiber geçişi yapılacağı belirtilerek internet hizmetim kesildi ve 4-5 gün boyunca internetsiz kaldım. O dönemde teknik destekle uzun uğraşlar sonucu sorun çözüldü, anca...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açtım, müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmemde teknik ekip yönlendirileceği ve 48 saat içinde sorun...
26 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de kullandığım Türk Telekom fiber ev internetimde kesinti yaşadım. Başta kısa süreli bir problem olduğunu düşündüm fakat 27 Ekim akşamı hâlâ internet gelmeyince, saat 19:30’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (ıd: 5329****23) oluşturdum. Bana 48 saat iç...
01.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu sefer dört gündür ne internet var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor (Arıza Kayıt No: 5181****83, Müşteri...
Türk Telekom “Evinde Hız 500 Mbps” fiber internet kullanıcısıyım. Dün saat 15:00’ten beri internet hizmetim tamamen kesik. Arıza için müşteri hizmetlerini aradım, genel bir arıza olduğu ve akşam 20:00’ye kadar giderileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda bu kez c...
Aile Paketi 389 
Altyapı 14.995 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 695 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.462 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.160 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 97.028 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 943 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.944 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.237 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.825 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar