to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası” abonesiyim. Darıca / Kocaeli, Cami Mahallesi Sakarya Caddesi No:35 adresindeki evimde 12 Şubat Perşembe gününden beri, yani 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk başta yol çalışması var denilerek internet kesintisinin bu yüzden olduğu ve pazartesi sabahına kadar giderileceği söylendi, ancak belirtilen sürede hiçbir dönüş yapılmadı ve internet gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her aradığımda servis yönlendirildiği, kayıt açıldığı, kontrol sağlanacağı ve işlemlerin hızlandırılacağı söylendi fakat teknik servisten kimse gelmedi. Son konuşmalarımızda yol çalışması sorunu olmadığı da ifade edilmesine rağmen, buna rağmen hâlâ arıza giderilmedi ve yine yalnızca kayıt açmakla yetinildi. Dışarıda kablo kopuk şekilde duruyor olmasına rağmen teknik servisin 3 gündür gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Adresim -2 kotta olduğu için evde zaten ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet olmayınca telefon hattı üzerinden de hiçbir şekilde sağlıklı bağlantı kuramıyorum. Tüm eğitim ve diğer kişisel işlerim internet üzerinden yürütüldüğü için 6 gündür her gün internet kullanabilmek adına kafelere gitmek zorunda kalıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri numaram / internet numaram: 1799285315, abonelik Eda Ç**** adına kayıtlıdır.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kopuk olan kablonun hemen onarılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 24.11.2025 tarihinde saat 17:02 itibarıyla Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ve ilk olarak aynı gün saat 22:00’de hizmetin yeniden verileceği...
Türk Telekom evde internet hizmetimde, 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen 19.12.2025 tarihinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma arızanın ne olduğuna ...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 16 Mbps’ye kadar limitsiz ev internetim, 13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde kesintisiz şekilde tamamen kullanılamamaktadır. Bu tarihten beri hatta hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili olarak onlarca kez müşteri hizmetlerini a...
Yaklaşık bir haftadır Kocaeli/Darıca Emek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli sesli yanıtta altyapı çalışmasından bahsediliyor faka...
Kocaeli Darıca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve 18 Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca internetimiz çoğu zaman tamamen yoktu ve hâlâ düzgün şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte neredeyse her gün kardeşimle birlikt...
Yorumlar