Fiber İnternet Kesintisi İş Kaybına Neden Oldu Acil Çözüm Ve İndirim İsteği

Türk Telekom TTNET fiber internet abonesiyim. 04.10.2026 tarihinde saat 11.50’den itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Home office çalıştığım için işlerimi internet üzerinden yürütmek zorundayım ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, şirketimle sorun yaşamaya başladım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sayısız arıza kaydı açıldı ve bunlardan birinin numarası 5886****33 olarak verildi. Her aradığımda internetin ya 17.00’de ya da 05.00’te geleceği söyleniyor ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmiyor. Günlerdir aynı cümleleri dinliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil şekilde tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura tutarımdan hakkaniyetli bir şekilde indirim yapılmasını istiyorum. Home office çalıştığım için iş mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.