Fiber İnternet Kesintisi 3 Gün Boyunca Çözülmedi

Türk Telekom evde internet için kullandığım Fiber 100 Mbps paketimde 27 Aralık Cumartesi gecesi Şırnak Merkez Kumçatı Beldesi Nasırhan Mah. 329. Sokak No:4 adresimde internet kesintisi yaşadım ve o günden bu yana üç gündür internet hizmetim hiç çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, gün içinde arızanın giderileceğini söylediler; ancak buna rağmen hâlen bir düzeltme yapılmadı ve bağlantım sağlanamıyor. İşim gereği internet üzerinden yapmam gereken işlemlerim var fakat internet olmadığı için bunların hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Mağduriyetimi azaltmak için sadece 5 GB internet tanımlandı; ancak bu paket de kısa sürede bitti ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamadı. Hizmet numaram 8853557366’dır.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin artık kalıcı şekilde giderilmesini, ev interneti hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.