to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET fiber ev interneti aboneliğimi her yıl yaptığım gibi bu yıl da 6 aylığına dondurmak istedim. 9 Mayıs ve 10 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta dondurma işlemi için başvurduğumu belirttim ancak altyapıda yüzde 95 oranında doluluk olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı ve ilerleyen günlerde tekrar aramam gerektiği söylendi. Hizmeti veren kurumun kendileri olduğunu, hattımı neden benim takip etmek zorunda olduğumu ifade etmeme rağmen bana herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Normalde her sene sorunsuz şekilde uyguladığım hattı dondurma işlemini bu kez gerçekleştiremedim. Şikayet ekranını da takip ediyordum ancak o ekran da kaldırıldığı için süreci kontrol edemez hale geldim. Bana herhangi bir kayıt numarası, şort numarası ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı, sadece doluluk gerekçe gösterilerek oyalandım.
İstanbul Pendik’te bulunan 8863285172 numaralı sabit internet hattım için talebim, aboneliğimin talep ettiğim gibi 6 ay süreyle dondurularak bu süre boyunca tamamen pasif hale getirilmesi ve bu süreçte haksız yere yansıyacak olan yaklaşık 540 TL tutarındaki 1 aylık fatura bedelinin yansıtılmaması ya da iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. 6 ayın sonunda hattımın tekrar aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un Düzce Merkez’deki sabit ev internet hattımda, 35 Mbps limitsiz fiber paketimi 24 Mart 2026 tarihi itibarıyla geçici süreyle dondurmak istedim. Sözleşmem gereği hattımı belirli sürelerle dondurma hakkım olmasına rağmen, bu talebimi yerine getiremeyeceklerini söylediler. Müşteri hizme...
Türk Telekom Pendik bölge ofisinde, sabit ev internetim için benim hiçbir onayım olmadan 546 günlük taahhüt başlatıldığını fark ettim. 31.12.2025 tarihinde taahhüdün sisteme işlendiğini, 01.01.2026 tarihinde ise bunu öğrendiğimi gördüm. Bu işlem yapılırken benden ne yazılı ne de sesli hiçbir onay al...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı 0 506 *** ** 19 66 numaralı hattımı 2025 yılının haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak 6 ay süreyle dondurmak istedim. Görüşmemizde hattımın 6 ay boyunca dondurulduğu bilgisi verildiği için bu konuda içim rahattı. Ancak daha sonra otomatik ödeme talimatlarımı ko...
Türk Telekomünikasyon A.Ş. ev telefonu abonesiydim, numaramın sadece firma tarafından görülmesini istiyorum. Yaklaşık son altı aydır hattı fiilen kullanmıyordum, son 3–4 aydır ise evimde telefon cihazına bağlı herhangi bir kablo dahi yoktu; yani teknik olarak bana hizmet verilmesi mümkün değildi. Bu...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Aralık 2025’te başlattım. Abonelik sırasında bana yılda belirli bir süre boyunca, istediğim zaman hiçbir sorun yaşamadan hattımı dondurup tekrar açtırabileceğim bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 29 Ocak – 25 Mayıs 2026 tarihleri arasında hattımı don...
Yorumlar