Fiber İnternet Bağlantısının Uzun Süreli Oyalaması Ve Bütçe Gerekçesi

Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Binaya kadar gelen kalın kablo hazır, binanın içinde prizler mevcut, dairelerde de altyapı bulunuyor, sadece ofdk kutusunun bağlanması gerekiyor. Buna rağmen 6 Eylül 2026’dan beri internet bağlantım yapılmıyor.

Müdürlükle görüştüğümde bana, sürecin taşeron firmada olduğunu, taşeronun gelip bağlantıyı yapacağını söylediler. Yaklaşık 2 aydır bu gerekçeyle bekletiliyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ve müdürlükle 4–5 kez görüştüm. Son görüşmelerde, başvurumu online müşteri hizmetleri kanalından yaptığım için müdürlüğün bu başvuruya bütçe alamadığını, bu nedenle bağlantının yapılmadığını ifade ettiler.

Adresim Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi 4254. Sokak Deniz Apartmanı olarak Türk Telekom altyapısının bulunduğu bir bölgede oturuyorum. Bölgede mobil hat da sağlıklı çekmediği için ev internetinin bağlanamaması günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan talebim, taşeron ve bütçe gerekçesiyle daha fazla oyalamadan binamıza ofdk kutusunun en kısa sürede bağlanması ve evime internet hizmetinin derhal verilmesidir.