Fiber İnternet Bağlantısının 12 Gün Sonra Aktif Olmaması Ve Haksız Fatura

Türk Telekom’dan Manisa Salihli’deki adresim için evime fiber internet bağlatmak üzere başvuru yaptım ve ekipler eve gelip modemi taktı. Ancak bina hattında sorun olduğunu, iki gün içinde internetin aktif edileceğini söylediler. Aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak ne arayan var ne de sorunu çözen. Üstelik hiç kullanmadığım internet için tarafıma fatura çıkarıldı. Hizmet numaram: 1785836020.

Sorunun bir an önce giderilerek internetimin aktif edilmesini ve kullanmadığım dönem için çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.