Kuryenin Kazası Sonrası İptal Edilen Siparişin 1300 TL İadesi Gelmedi

23.06.2026 tarihinde saat 17:44 civarında Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Örnekköy / Karşıyaka / İzmir şubesinden 1300 TL tutarında sipariş verdim. Kısa süre sonra beni arayarak kuryenin kaza geçirdiğini, bu nedenle siparişin iptal edildiğini ve ödediğim tutarın iade edileceğini söylediler.

Aradan zaman geçmesine rağmen para iadesi hesabıma geçmedi. Sipariş numaram #34549758 ve ödemeyi Garanti Bankası’na ait sanal kartımla online olarak yaptım. Hem internet sitesi üzerinden hem de şubeyle defalarca görüştüm. Şube hiçbir şekilde sorumluluk almayıp doğrudan online tarafa yönlendirdi. Online tarafta ise ödemenin takıldığını söyleyip tekrar IBAN istediler, daha sonra da daha önce “ödeme bekliyor” olarak görünen provizyonu tamamen sildiler. Şu anda ne hesabımda iade var ne de sistemde bir ödeme görünmüyor.

Siparişi kendi siteleri üzerinden verdiğim ve iptali de kendi taraflarından yapıldığı halde, bu kadar uğraşmama rağmen paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödeme yapmış olduğum 1300 TL tutarının, sipariş numarası #34549758 için en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.