to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor Ve Kesintisiz Hizmet İstiyorum
Niğde merkezde TTNET fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son 10 gündür internet bağlantım günün her saati rastgele kopuyor ve neredeyse sürekli olarak istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum sosyal medya kullanımı, film ve dizi izleme gibi günlük internet ihtiyaçlarımı ciddi şekilde etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantı sıfırlama ve yenileme işlemi yapıldı ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm basit kontrolleri yapmama rağmen kopmalar kesilmedi.
1794146262 müşteri numarasıyla kayıtlı olan hattım için, ödediğim ücretin karşılığında hak ettiğim kesintisiz hizmeti almak ve bağlantı kopması sorunumu kalıcı olarak giderecek teknik inceleme ve onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Türk Telekom ile yaşadığım internet kesintisi sorunu, müşteri hizmetleriyle yapılan bağlantı sıfırlama ve yenileme sonrası devam etti. Sonunda marka tarafı sistem kontrolü ve onarım yaparak sorunu geçici olarak çözdü.
