to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığımız adreste, Türk Telekom üzerindeki mevcut ev interneti aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Binada fiber altyapı bulunmasına rağmen tarafıma fiber hizmet verilemeyeceği söylendi ve elimdeki fiber modemi de teslim etmek zorunda bırakıldım. Sonrasında normal ADSL kurulumu yapılacağı belirtilmesine rağmen bunun için de port/yer olmadığı ifade edildi.
Yaklaşık iki aydır bu şekilde ne fiber ne de ADSL hizmeti alamıyorum; ancak buna rağmen nakil yapılmış gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar somut bir adım atılmadı.
Binada fiber altyapı mevcut olduğu halde bu hizmetin tarafıma sunulmamasının gerekçesinin açıklanmasını, fiber altyapının bir an önce aktif edilerek internet hizmetimin sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım döneme ait faturalar için tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ivedilikle aranmak ve bilgilendirilmek istiyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
Yaklaşık 3 aydır Altıeylül Mahallesi, 311 Sokak No:2 Kat:3 Daire:6, Köşk/Aydın adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için internet kullanamıyorum. Başvurum sırasında tarafıma en geç 6 ay içinde altyapının geleceği be...
İ Türk Telekom – Nakil İşlemi Yapılmadı, İnternet Bağlanmadı Ama Fatura Gelmeye Devam ediyor. Geçen ay taahhüdüm bitti, yenileyip başka bir adrese nakil işlemi yaptırdım. Ancak yeni taşındığım adreste binadan daire kapısına kadar kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve bu işlem yapılmadı. Bana “elektr...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı il içinde, farklı bir mahalledeki yeni adresime 5 ay önce nakil talebinde bulundum. Bu süreç boyunca internet hizmetim bağlanmadı ve “port yok” denilerek bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana sürekli “çalışmal...
Yeni taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetini ADSL olarak almak zorunda kalıyorum. Ayrıca bölgede fiber altyapı bulunmasına rağmen bizim binada böyle bir şey yok. Günümüzde internet temel bir ihtiyaçken bu mağduriyetin yaşanması kabu...
Yorumlar