Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Fiber Hattı Çekildi, Altyapı Aktif Edilmedi Ve Müşteri Mağdur

ID:35401117

Fiber Hattı Çekildi, Altyapı Aktif Edilmedi Ve Müşteri Mağdur

Eren

Türk Telekom

09 Mart 15:56

286

İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de, Hastane Mahallesi Balkanlar Sokak 15 numaralı binada ikamet ediyorum. Binama yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ bağlantı aktif edilmedi ve kurulum yapılmadı. Kablolar çekilmiş olmasına rağmen altyapı sanki yokmuş gibi bekletiliyoruz.

Bu süreçte 3 kez Türk Telekom’u aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne neden bekletildiğimiz ne de ne zaman aktif olacağı konusunda tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. İletişim için kullandığım numaram 0543*******61’dir.

Arnavutköy Hadımköy Hastane Mahallesi Balkanlar Sokak 15 numaralı binama çekilmiş olan fiber hattın bir an önce aktif edilmesini ve fiber internet altyapısının kurulup hizmete açılmasını istiyorum. Uzun süredir gereksiz yere mağdur ediliyorum, konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde İki Firma Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 17:12

577

TurkNet abonesiyim fakat Türk Telekom tarafından Yaklaşık 2 aydır dairemin fiber kabloları çekildi. Fiber internete geçmek için TurkNet'i aradım altyapımın VDSL göründüğünü fiber desteklemediğini konu ile alakalı Türk Telekom ile görüşmem gerektiği söylendi. Türk Telekom'u aradığımda TurkNet müşteri...

Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde Randevuya Gelinmedi, 3 Gündür İnternetsiziz!

Şaban

Türk Telekom

25 Haziran 2025 16:37

511

Türk Telekom, tarafımızı arayarak Yalova'da bulunan mağazamız için fiber internet geçişi yapabileceğimizi belirtti ve bu geçiş sırasında internetimizin kesilmeyeceğini, mağduriyet yaşanmayacağını söyledi. Mağazamıza 23.06.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına bir randevu oluşturuldu, fakat bu tar...

Türk Telekom Randevu Saatine Uymayarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

Recep

Türk Telekom

24 Haziran 2025 15:32

395

Türk Telekom ev interneti fiber dönüşüm için randevu verdiği zaman aralığı boyunca evde bekletip, süre geçtikten 1,5 saat sonra arayıp geliyoruz diyor, ben işimden izin alıp bekliyorum ama maalesef bu kuruluş kendi verdiği randevuya uymuyor, vaktinde haber de vermiyor. Şimdi de benim yeniden randevu...

Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevularında Sürekli Aksama Ve Müşteri Mağduriyeti

Yağız

Türk Telekom

05 Aralık 2025 21:00

292

22 Kasım 2024 tarihinde evde fiber internet için Türk Telekom tarafından arandım ve çağrı operatörü tarafından 7145945571 numaralı bir başvuru ve bu başvuruya istinaden bir abonelik sözleşmesi oluşturuldu. Hemen ertesi güne bağlantı randevusu verildi ancak kimse ne geldi ne gitti. Bundan sonra en az...

2 Destek

1 Yorum

Teknik Ekip Tarafından Yanıltıcı Randevu Bilgileri Ve Kurulum İptali

Osman

Türk Telekom

21 Ocak 17:24

294

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom bakır altyapı üzerinden internet abonesiyim. Bir süre önce Türk Telekom tarafından fiber internete geçiş için arandım ve talebim üzerine tarafıma kurulum randevusu oluşturuldu. Randevu gününden önce teknik ekip beni aradı, randevu tarihimin daha sonra olduğunu söylemem...

teknik-ekip-tarafindan-yaniltici-randevu-bilgileri-ve-kurulum-iptali-1.jpg

1 Destek