Sert Üzüm Yaprağı Ve Yanıltıcı Yorumlar, İade Reddi

23 Mart tarihinde Instagram üzerinden Naturell salamur yaprakçı isimli satıcıdan iki bidon üzüm yaprağı aldım. Ancak gelen ürünler tamamen hayal kırıklığı oldu. Yapraklar aşırı sert, kalın damarlı ve çok büyük olduğu için sarma yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Defalarca kaynatmama rağmen hiçbir şekilde yumuşamıyor.

Satın almadan önce yorumlara güvenerek aldım, ancak ürün elime ulaştıktan sonra gördüm ki olumlu yorumlar gerçeği yansıtmıyor. Olumsuz yorumların ise silindiğini düşünüyorum, çünkü yaşadığım sorun gibi sorunları kimsenin yaşamamış olması mümkün değil. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketiciyi yanıltıcı bir tablo oluşturuyor.

Sorunu yaşadıktan sonra Instagram üzerinden satıcıya yazdım, ücret iadesi talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü kesinlikle bir daha internetten almayı düşünmüyorum. Ücret iadesi ya da en azından ayıplı ürünün değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu satıcının yorum/inceleme sürecinin daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.