Ziraat Bankası Kartı Csfloat'ta Sürekli Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartımla hem de vadesiz tl hesabıma bağlı banka kartımla yaklaşık 1,5 aydır csfloat sitesinde işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “kart reddedildi” hatası alıyorum. Aynı sitede daha önce yüksek tutarlı işlemler yapabiliyorken şu anda en küçük tutarlı ödemeyi bile gerçekleştiremiyorum.

Sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana sanal kart oluşturmam ve şifre değişikliği yapmam söylendi, bunların hepsini eksiksiz yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Csfloat tarafıyla görüştüğümde ise işlemleri bankanın reddettiği, sitede bir problem olmadığı bilgisi veriliyor.

Bankayı en son dün aradığımda da yine net bir çözüm sunulmadı, sadece başvuru oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir sonuç paylaşıldı, her seferinde geçiştirilerek bırakılıyorum. Başarısız denemelerde hesabımdan herhangi bir ücret çekilmese de, uzun süredir bu kısıt nedeniyle siteyi kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Kartlarımda csfloat sitesine yönelik bu anlamsız reddin nedeninin açıklanmasını, varsa konulan bir engel/kısıtın kaldırılmasını ve sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.