Fiber Geçişi Gecikti, Evden Çalışanlar İnternetsiz Bırakıldı

Uşak Merkez Ünalan Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir VDSL kullanıyorduk, fiber altyapıya geçildiği ve mecburen fibere geçmemiz gerektiği söylendi. Ancak 18’inden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik ve fiber geçişi bir türlü tamamlanmıyor.

Türk Telekom ekipleri 5 gündür farklı zamanlarda adrese geliyor, mesafe uzak, yarın kablo getireceğiz diyerek hiçbir işlem yapmadan tekrar ayrılıyorlar. Her seferinde ertesi güne söz verip tutmuyorlar, pazar günü çalışmadıkları halde pazar günü geleceğiz deniyor ama yine gelinmiyor. Çalışanların kendi aralarında telefonda konuşurken, “Bu aile yan daireyle ortak internet kullansın” şeklinde fikir yürüttüklerine de şahit olduk, bu da bizi ayrıca rahatsız etti.

Evden çalışma yaptığımız için internetsiz kalmamız ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bölgemizde Türk Telekom’un mobil çekim gücü de çok zayıf olduğu için mobil veriyle bile bağlantı sağlayamıyoruz, yani şu an tamamen internetsiz durumdayız. Bu süreçte her gün Türk Telekom’u aradım, her defasında “Yarın geleceğiz, kablo getireceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını, fiber geçişinin söz verildiği şekilde ivedilikle tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ileteceğim.