to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 30 Mbps’ye kadar limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem mevcut internet hizmetimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum hem de fiber dönüşüm için defalarca randevu almama rağmen kimse gelmiyor.
Fiber dönüşüm için 17.11.2025, 27.11.2025, 28.11.2025 ve 29.11.2025 tarihlerine randevu oluşturdum. Ancak bu tarihlerde hiçbirine gelinmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Aynı zamanda kullandığım internet hizmetinde de sürekli kopmalar oluyor ve bu sorunla ilgili de somut bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yeni bir randevu oluşturulduğu ve önceki gelinmeyen randevular için şikayet kaydı açıldığı söylendi, fakat açılan şikayetlerle ilgili de bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hizmet numaram 884779819’dur.
Hem fiber dönüşüm sürecimin bir an önce tamamlanmasını hem de mevcut internet kesintisi sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca gelinmeyen randevular ve çözümsüz bırakılan şikayetlerimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapı dönüşüm sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.11.2025 Cuma günü saat 13:30–18:00 aralığı için fiber altyapı dönüşüm randevum vardı, ancak bina ile ilgili sorunlar sebebiyle bu randevu iptal edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak ...
Türk Telekom Fiber Limitsiz 100 Mbps'ye kadar ev interneti kullanıcısıyım. 22.08.2025 tarihinde fiber dönüşüm talebinde bulundum, ancak o tarihten bu yana dönüşüm gerçekleşmedi. Yaklaşık 5 gündür internetim tamamen kesik durumda ve modemim bozuldu. Ancak hesabım fiber dönüşüm aşamasında olduğu için ...
Türk Telekom ev internetimi 24 Mbps’den fiber altyapıya geçirmek için başvuruda bulundum. 20.11.2025 tarihi için randevu aldım. Ancak 18.11.2025’te aranarak o gün içinde gelip gelemeyecekleri soruldu. Çalıştığım için 20.11.2025’te müsait olacağımı belirttim. Bunun üzerine 19.11.2025’te öğleden sonra...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom 24 Mbps yalın limitsiz ev internetimi fiber internet kampanyası kapsamında dönüştürmek için başvuru yapıyorum. Ancak bugüne kadar toplamda 5-6 kez randevu oluşturulmasına rağmen, her defasında hiçbir gerekçe belirtilmeden randevularım iptal edildi. Tarafıma sadece ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.132 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 700 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.583 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.190 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.122 
Kampanya 1.604 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 952 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.258 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.355 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.701 
Taahhüt 7.889 
Tarife Değişikliği 1.495 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar